Все очень просто: наберите 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера совершенно бесплатны, если вы звоните из Российской Федерации). Затем вас соединят с оператором через меню робота. Скажите ему, что вы хотите изменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.
Как поменять номер телефона в Сбербанке: простые и удобные способы, порядок действий и советы специалистов
Миллионы россиян пользуются услугами Сбербанка. Более 2/3 клиентов предпочитают мобильные приложения: Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Для совершения операций с этими услугами достаточно иметь карту Сбербанка и пользоваться смартфоном. Все операции клиент подтверждает SMS-кодами от банка, поэтому следует знать, как изменить номер телефона в Сбербанке, чтобы избежать непредсказуемых ситуаций.
Все операции в Сбербанке по удаленным каналам обслуживания защищены SMS-кодами, поэтому не рекомендуется передавать информацию со своего телефона третьим лицам. В этом случае следует заблокировать карту или использовать другой телефон.
Это вас заинтересует: Налоговые льготы для пенсионеров: перечень льгот и условия уменьшения суммы.
Для блокировки и перевыпуска карты требуется не менее 7 дней. Гораздо проще изменить свой текущий номер телефона. Поскольку отделения банка расположены на каждом шагу, изменить свой номер телефона в Сбербанке можно в течение 24 часов. Информация немедленно передается в технический отдел, и внесение изменений занимает не более 24 часов.
Помимо попыток мошенничества, изменение номера, связанного с кредитной картой, может быть сделано просто по инициативе клиента. Например, если пользователь приобрел SIM-карту с более выгодным тарифным планом и хочет изменить номер.
Способы смены номера в Сбербанке
Это вас заинтересует: Заполнение УПД: виды услуг, порядок оформления с образцами, необходимые формы и актуальные примеры.
Не все клиенты знают, что существует несколько способов изменить номер телефона, связанный со Сбербанком. Это возможно благодаря:
- Посещение отделения банка,
- звонок в службу поддержки,
- Контакт с клеммами.
Варианты включают как полную смену информации на новый номер, так и временную блокировку старой привязки.
Как поменять номер телефона в Сбербанке: инструкция
Самый простой способ изменить информацию — посетить отделение банка. Вам необходимо иметь при себе паспорт. Вам понадобится пластиковая карта, на которой будет указан новый номер телефона, и номер мобильного телефона.
Процесс изменения номера телефона занимает не более 15 минут:
Важное примечание: При отключении номера Мобильного банка с клиента будет снята плата за ежемесячный платеж, если он еще не был внесен.
Эта опция доступна в настройках карты. Чтобы получить к нему доступ, необходимо войти в систему Сбербанк Онлайн. В открывшемся списке выберите раздел ‘Уведомления’ и нажмите на опцию ‘Добавить номер’. Вы также можете сделать это в банкомате, позвонив по телефону 900 или посетив отделение Сбербанка.
Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Номер телефона в Сбербанк Онлайн является обязательным условием безопасности вашего личного кабинета. Но иногда вам нужно изменить номер, связанный с вашей картой. Ниже описано, как можно изменить номер в Сбербанк Онлайн.
Номер телефона клиента является самым важным подтверждением для всех банковских операций. Ниже вы найдете инструкции о том, что делать, если вам необходимо изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет или иным способом.
Зачем нужна привязка телефона
Чаще всего номер мобильного телефона привязывается к карте при обработке платежного инструмента. Это необходимо для:
- Для подключения к услуге «Мобильный банк»,
- для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн,
- Для осуществления платежей,
- для переводов с карты на карту по телефону.
Услугу «Мобильный банк» можно подключить в любом банкомате и на сайте самообслуживания. Эта услуга удобна тем, что позволяет не только отслеживать платежи, но и оплачивать услуги мобильной связи, отправляя сумму на номер 900. Деньги сразу же зачисляются на счет мобильного телефона.
При входе в личный кабинет на сайте самообслуживания необходимо ввести имя пользователя и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. Затем на соответствующий номер телефона будет отправлен SMS-код для входа в систему. Если у вас нет номера, вы не сможете получить доступ к своему личному кабинету. а также выполнять все другие функции.
Может случиться так, что один номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. В этом случае изменения просто необходимы. Это происходит потому, что компании мобильной связи перепродают номера, которые больше не используются. Пример: клиент зарегистрировал кредитную карту 10 лет назад, но не пользовался ею и решил вновь ввести это платежное средство. Номер телефона, связанный с картой, остается прежним, но уже используется другим клиентом самообслуживания. После этого номер получает уведомления о транзакциях с обеих карт.
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет
Номер можно изменить, обратившись в офис банка, по телефону или через сайт Сбербанк Онлайн.
- Войдите в свой личный кабинет,
- Нажмите на опцию «Мобильный банк» в меню настроек слева,
- увидеть свой текущий номер телефона,
- или перейдите в раздел Уведомления, где вы увидите номер для получения SMS о состоянии вашего счета.
Это очень важно. Вы не сможете изменить свой номер в Сбербанк Онлайн, если потеряете SIM-карту. Для изменения номера или замены его на свой собственный лучше обратиться в отделение банка. Профессионалы уберут дубликаты карт, оставив только обладателя настоящего номера.
Если номер действителен, но вам необходимо изменить его по другим причинам, выберите Мобильный банк в разделе Данные настройки (значок шестеренки) на сайте СБ Онлайн:
Затем в открывшемся окне выберите «Изменить номер». Определите оператора и введите 10-значный номер. Обратите внимание, что эта услуга доступна не для всех типов карт. В основном, это неденоминированные карты классического уровня или социальные карты.
Меры безопасности при смене номера телефона в Сбербанк Онлайн
Сегодня в Сбербанке система безопасности тесно связана с номерами телефонов. Они представляют серьезный риск для сбережений клиентов, поэтому при использовании электронных услуг необходимо соблюдать определенные меры безопасности:
- Не носите PIN-код карты и карту в бумажнике,
- Не носите с собой чек с идентификационным номером и паролем,
- Получайте сертификат надежности при осуществлении платежей третьим лицам и не переводите деньги непроверенным компаниям, которые не работают по ночам,
- используйте высококачественное антивирусное программное обеспечение,
- не допускать использования SB Online третьими лицами, будь то родственники или друзья,
- Если вы потеряли карту, чек или номер телефона, немедленно измените номер в SB Online и сообщите в банк для блокировки карты.
Таким образом, сменить номер в SB Online при утере SIM-карты невозможно, но можно просмотреть текущие номера в сервисе. Если изменение все же необходимо, лучше связаться с банком и запросить новый номер.
Аналогичную процедуру можно выполнить в настройках профиля «Sber ID». Здесь также необходимо выбрать номер телефона, связанный с вашей картой, и изменить его.
Звонок в контактный центр
Чтобы подключиться к Мобильному банку через телефон, вам нужно сделать следующее:
- Приготовьте свой паспорт, лучше иметь его перед собой, чтобы не ошибиться.
- Позвоните с мобильного телефона по номеру 8 8000 555 55 50. Номер бесплатный и доступен 24 часа в сутки.
- Следуйте инструкциям автоматического мастера и выберите опцию «Счет мобильного банка».
- Идентифицируйте себя, ответив на следующие вопросы: полное имя, паспортные данные, номер карты и телефона и пароль.
Пользователь будет уведомлен о подключении к мобильной связи с помощью SMS.
Через Сбербанк онлайн
Интернет-банкинг кредитной организации позволяет выполнять задачи, связанные с управлением карточным счетом, в режиме онлайн. Это относится и к соединению телефона с банковской картой.
Для подключения к Мобильному банку генерируется форма заявления, которую необходимо заполнить при входе в систему. Заявка создается автоматически. В нем указан выбранный счет, номер телефона, к которому будет подключена услуга, и номер карты.
После проверки формы пользователь может подтвердить ее, вернуться назад и изменить данные или отменить процесс. Если данные верны, запрос должен быть подтвержден SMS-сообщением с одноразовым паролем. После подтверждения запроса его можно просмотреть. В верхней части страницы вы должны увидеть статус запроса: Принят на работу.
Если вам необходимо изменить номер телефона, указанный в заявлении, вы можете сделать это только непосредственно в банке.
Кроме того, клиент может активировать мобильный банк в личном меню в разделе «Данные подключения».
Если клиент не хочет активировать Мобильный банк в данный момент, он может нажать кнопку «Зарегистрироваться позже», когда появится соответствующий запрос.
Смена номера телефона
Если вы хотите изменить номер телефона, связанный с вашей картой, сначала необходимо деактивировать старый номер. Вы можете сделать это в банкомате, в отделении банка или позвонив в службу поддержки клиентов.
Вы можете заблокировать услугу, но не деактивировать ее, отправив SMS на короткий номер 900.
После отключения мобильного банка вы можете привязать новый номер к своим картам.
