Тинькофф Мобайл» активно развивает и совершенствует свои услуги. Появляются новые интересные термины и возможности, расширяется география. Я буду продолжать следить за развитием оператора и сообщать о любых важных изменениях в этой статье.
«Тинькофф Мобайл» запустился в Республике Алтай
Количество районов, жители которых могут подключиться к «Тинькофф Мобайл», достигло 66. Об этом Тинькофф Банк объявил 12 августа 2021 года. Тинькофф Мобайл официально начал работу в Республике Алтай.
Жители региона могут оформить SIM-карту в приложении «Тинькофф Мобайл», в гиперприложении «Тинькофф» или оставив заявку на сайте Tinkoff.ru. Представитель Тинькофф привезет SIM-карту в удобное для абонента время и место. e-SIM также доступна жителям Республики Алтай. Кроме того, новые абоненты получат 1 000 рублей на свой счет при переходе от другого оператора и переносе своего номера.
Запуск бесплатного сервиса для записи звонков
Тинькофф Мобайл объявил о запуске бесплатной услуги записи разговоров 13 апреля 2020 года. Компания утверждает, что является первым российским оператором мобильной связи, предлагающим подобное решение.
Сервис позволит пользователям записывать входящие и исходящие звонки, сохранять их в приложении Tinkoff Mobile, скачивать записи и делиться ими через мессенджер, социальные сети и т.д.
Кроме того, в мобильном приложении можно создавать личные голосовые заметки и автоматически расшифровывать записанные звонки и заметки с помощью технологии распознавания речи Tinkoff VoiceKit (будет доступна в следующей версии приложения).
Функция записи разговоров включается в мобильном приложении оператора в разделе «Услуги». Звонки и голосовая почта записываются под техническим номером 333. Для записи исходящего вызова необходимо набрать 333, затем нажать «Добавить вызов», позвонить абоненту и объединить вызовы после соединения с абонентом. Для входящих вызовов — нажмите «Добавить вызов» на экране во время разговора, выберите 333 и объедините вызовы.
После завершения звонка запись сразу появится и будет в дальнейшем доступна в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла» в разделе «События» -> «Звонки». Записи доступны только звонящему, который может распоряжаться ими по своему усмотрению. Вы можете скачать их и сохранить на своем смартфоне. Вы также можете отправить их по электронной почте или SMS или переслать в один из мессенджеров. Вы также можете создавать голосовые заметки, позвонив по номеру 333 и надиктовав сообщение.
Услуга записи разговоров доступна абонентам «Тинькофф Мобайл» на всей территории России, за исключением Республики Крым и Севастополя. 1
Подключение к eSIM
18 марта 2020 года компания «Тинькофф Мобайл» объявила о запуске виртуальных SIM-карт — eSIM. Подключение осуществляется удаленно, и воспользоваться услугой могут только клиенты группы «Тинькофф». В течение первой недели новые абоненты смогут бесплатно совершать звонки и пользоваться Интернетом.
По словам компании, это первый случай, когда eSIM можно подключить удаленно, без необходимости посещения офиса оператора. Те, кто не пользуется другими продуктами в экосистеме Тинькофф, могут оформить любую из банковских карт группы для подключения eSIM. После активации банковской карты eSIM можно подключить удаленно. 2
Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении Tinkoff Mobile App (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении Android eSIM настраивается автоматически.
До 19 марта 2020 года возможность подключения eSIM будет доступна для смартфонов и планшетов, выпущенных после 2018 года. Число клиентов группы «Тинькофф» достигает 11 миллионов.
«Тинькофф Мобайл» — второй оператор мобильной связи в России, предлагающий эту услугу. Первой была компания Tele2. Пилотный проект был одобрен правоохранительными органами.
Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, сообщил, что выдача лицензий на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ.
Если необходимо раздавать интернет на другие устройства в режиме модема, то необходимо подключить дополнительную услугу в безлимитных тарифах. Его стоимость составляет 499 рублей в месяц.
Какие тарифы
Конечно, вас больше интересуют тарифы. Мы не хотим вас утомлять. Тариф, который вы взимаете самостоятельно, варианты перечислены ниже:
Звонки:
200 минут — 149 рублей/месяц 600 минут — 299 рублей/месяц 1200 минут — 499 рублей/месяц Безлимит — 999 рублей/месяц.
Интернет:
2 ГБ — 149 рублей/месяц 7 ГБ — 249 рублей/месяц 15 ГБ — 449 рублей/месяц Безлимит — 999 рублей/месяц
Вы также можете подписаться на безлимитные SMS за 49 рублей в месяц и дополнительный ГБ интернета за 99 рублей.
А ещё есть безлимитные сервисы
Ниже приведен список услуг, трафик которых не учитывается:
За 59 рублей вы получаете безлимитный WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage и TamTam.
Еще за 59 рублей вы можете добавить услуги социальных сетей.
И последний набор безлимитных услуг за 59 рублей: Apple Music, Ya.Music, Google Play Music, SoundCloud, Zvooq, shazam, boom.
Хотите неограниченное количество видео? Нет проблем. Заплатите 159 рублей и получите доступ к YouTube, Twitch, iTunes Video, Google Play Movies, Rutube и Vimeo.
Самый полный пакет услуг стоит 2047 рублей в месяц.
Какие бонусы обещают
1. Сейчас в Тинькофф Мобайл действует ограниченное по времени предложение. Когда вы заказываете SIM-карту, на ваш счет будет зачислена сумма, равная первому пополнению баланса (максимум 3 000 рублей).
Допустим, вы вносите на свой счет 250 рублей и еще 250 рублей добавляете.
Этот бонус можно использовать для любых услуг связи. Срок действия бонусных средств составляет 50 дней.
2 Счет Тинькофф Банка автоматически привязывается к полученному номеру телефона. Согласно условиям карты, вы можете получить бонус в размере 6% на остаток (начисляется ежемесячно). Виртуальная карта подходит для покупок в Интернете.
Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении Tinkoff Mobile App (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении Android eSIM настраивается автоматически.
Суть предложения Тинькофф Мобайл
Тинькофф Мобайл» — виртуальный оператор мобильной связи и проект банка «Тинькофф». Новый оператор работает на базе Tele2 и использует его мощности.
Абонент будет получать все необходимые мобильные услуги, включая мобильный интернет.
У Тинькофф Мобайл нет таких тарифов. Каждый абонент может создать свой собственный тарифный план, подключив услуги или отказавшись от определенных опций.
Связь с оператором осуществляется дистанционно. SIM-карта доставляется клиенту курьерской службой.
Стоимость управления виртуальной картой, которая привязана к счету за телефон, включена в стоимость тарифного плана.
Функционирование цифровой карты такое же, как и обычной пластиковой карты, но с возмещением и процентами на остаток.
Принципы работы виртуального оператора связи
Принцип работы виртуального оператора заключается в использовании существующей сетевой базы, что позволяет ему экономить затраты и использовать их для повышения качества обслуживания клиентов и снижения стоимости своих услуг.
Тинькофф Мобайл», созданный на базе Tele2, — не первый виртуальный оператор в стране.
Аналогичным образом работают «Сбермобайл», оператор российского Сбербанка, и Yota, использующая сети «Скартел» и «МегаФон».
Подключение
Чтобы подключиться к «Тинькофф Мобайл», необходимо подать заявку на сайте банка на странице продукта. Заявление должно содержать следующую информацию
- Хочет ли абонент сохранить старый номер (это возможно, но подключение займет 8 дней),
- Способ доставки SIM-карты (возможна доставка курьером или eSIM для нового смартфона),
- При заказе укажите свое место жительства, гражданство, полное имя, контактный телефон и количество карт,
- Если вы заказываете SIM-карту онлайн, вам нужно будет войти в свой личный банковский онлайн-счет и настроить карту.
Если вы заказываете обычную SIM-карту, она будет доставлена курьером. После получения SIM-карты пользователя фотографируют, проверяют его документы и заполняют необходимые бумаги.
Затем абонент скачивает и устанавливает мобильное приложение, подключается и настраивает соединение на своем мобильном телефоне в соответствии с настройками, указанными в сообщении.
При сохранении номера абонент получает ₽1 000 в подарок на мобильную связь.
Основное преимущество, на которое ссылаются разработчики, — это так называемый «тарификатор». Каждый абонент сам решает, какие услуги ему нужны и нужно ли за них доплачивать.
Какие тарифы предлагает оператор
Тарифный модуль «Тинькофф Мобайл» включает следующие услуги:
- Минуты по России, на мобильные и стационарные телефоны — 200 минут за 99 рублей, 400 минут за 139 рублей, 600 минут за 199 рублей, 1200 минут за 359 рублей. Доступ к всероссийскому безлимиту — стоит 999 рублей/месяц,
- Интернет-трафик можно использовать для любых целей — 2 ГБ за 199 рублей, 5 ГБ за 269 рублей, 10 ГБ за 389 рублей и 20 ГБ за 449 рублей. Безлимитный трафик стоит 999 рублей. Безлимитные планы предоставляются бесплатно, активация безлимитных планов стоит дополнительно 399 рублей,
- Безлимитные мессенджеры — неограниченный доступ к imo.im, Facebook Messenger, iMessage, TamTam, Viber и WhatsApp за 49 рублей,
- Unlim для социальных сетей — неограниченный доступ к Tinder (знакомства), Snapchat, Instagram и IGTV, Facebook, Twitter, Вконтакте и Одноклассники за 59 рублей,
- Безлимитная музыка — неограниченный трафик для Apple Music, Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Google Play Music, Soundcloud, Boom, Zvooq, Deezer Music, Shazam и Spotify за 59 рублей в месяц (дополнительная подписка на Яндекс.Музыка для полного доступа к миллионам треков без рекламы),
- Anlim for Video — Остановка трафика для Vimeo, RuTube, YouTube и YouTube Kids, iTunes Video, Google Play Video, Twitch (трансляции игр) за 159 рублей/месяц.
Еще один доступный пакет — безлимитные SMS по России за 49 рублей в месяц. Период оплаты составляет 30 дней. Обратите внимание, что вы можете активировать безлимитные пакеты без базового пакета трафика.
Стоимость звонков по России при выборе пакета «Ноль» составляет 2,9 рубля в минуту. Отправка SMS без лимита — 2,9 руб/шт.
Подключиться очень просто: можно заполнить заявку на официальном сайте оператора и получить первый месяц подключения бесплатно, указать желаемое время прибытия курьера, подписать договор и получить активную SIM-карту. Вы также можете получить его в фирменных офисах или агентствах (Евросеть, Связной). Однако самым простым способом является получение SIM-карты курьером — доставка бесплатна.
Для улучшения сигнала и увеличения скорости приема и распространения сети Тинькофф Мобайл можно использовать внешнюю антенну, ретранслятор или усилитель.
Заявка на получение сим-карты онлайн
Чтобы оформить SIM-карту, просто выберите оптимальный вариант тарифа и заполните несколько полей на сайте www.tinkoff.ru/mobile-operator: Ваше имя, контактный телефон и регион проживания. Вам также необходимо указать, хотите ли вы перенести свой старый номер, и подтвердить выбранные вами услуги.
В течение нескольких часов после отправки заявки сотрудник «Тинькофф Мобайл» позвонит вам, чтобы уточнить всю информацию и договориться о встрече с курьером в удобное время. В большинстве случаев это происходит в течение 1-2 дней.
В зависимости от выбранного варианта будут предприняты следующие действия:
- Если это новый номер, вы сможете воспользоваться им сразу после того, как курьер уедет.
- Если это переносной номер, то при встрече с курьером подписывается договор на эту услугу. Вы можете использовать SIM-карту сразу, но номер будет присвоен в течение 8 дней.
В обоих вариантах вы должны заранее пополнить свой кредит. Это даст вам доступ к приложению и позволит использовать SIM-карту.
Приобретение и активация сим-карты
Вы можете заказать SIM-карту «Тинькофф Мобайл» на официальном сайте банка. Его можно приобрести в отделениях компании или загрузить через приложение Tinkoff Mobile. Чтобы подключиться к услуге, необходимо заполнить специальную форму заявки на сайте. Здесь необходимо указать актуальные данные, особенно город и регион, в котором вы находитесь. Далее следуют обычные регистрационные данные SIM-карты: имя, национальность, контактный номер телефона. Кроме того, клиент должен указать свой адрес электронной почты.
Если карта приобретается лично в торговой точке, продавец может дать совет о том, как активировать карту, и объяснить все детали этого процесса. Если вы заказываете через интернет, вам придется самостоятельно выяснить, как активировать SIM-карту, но это несложно:
- Вставьте SIM-карту в гнездо телефона.
- Скачайте приложение «Тинькофф Мобайл». Это можно сделать, даже если на счету нет денег. В этом случае оператор предоставляет 100 МБ бесплатно, чего вполне достаточно для решения проблемы.
- При входе в приложение необходимо установить тариф. На главной странице перейдите в раздел «Звонки и SMS», установите желаемое количество минут и нажмите «Применить».
- Установите интернет-пакет. На главной странице прокрутите страницу до пункта «Интернет», выберите нужное количество ГБ и нажмите «Применить».
Заполните свой счет и выберите нужные вам услуги, после чего вы сможете пользоваться картой. Если что-то непонятно или требуется дополнительная информация, в приложении есть форма быстрого отчета. С его помощью можно связаться с сотрудником компании, предоставляющей мобильные телефоны. Специалист проконсультирует вас о том, как активировать карту. Он или она также проконсультирует вас о процентных ставках и других особенностях карты.
При первом пополнении карты ваш оператор мобильной связи предоставит вам бонус в размере 100% от суммы пополнения. Однако она не должна превышать 3000 рублей.
Это важно: при переходе от другого провайдера к «Тинькофф Мобайл» с сохранением номера предоставляется контактный бонус в размере 1000 рублей.
Если человек, желающий приобрести SIM-карту, является пользователем другого продукта Тинькофф, он может подать заявку непосредственно в основном приложении банка. После оформления заказа сотрудник позвонит вам, чтобы договориться о времени и месте доставки карты. Карточка будет доставлена бесплатно, но вам нужно будет предъявить паспорт для проверки данных.
Вы также можете сохранить свой старый номер, если хотите перейти на «Тинькофф-Мобайл». В этом случае курьер привезет вам договор о смене оператора в дополнение к основному пакету документов.
Переподключение занимает 8 дней, и за день до этого вы получите SMS от Тинькофф. Затем вы можете вставить новую SIM-карту в телефон, и старый номер будет привязан к ней. При продлении счета до этого срока будет присвоен временный номер, указанный в договоре. Когда номер переходит из рук в руки, деньги переводятся на счет.
Для обеспечения абонентов сетью за пределами России компания имеет соглашения с зарубежными партнерами и распространяет связь за счет их мощностей.
Тарифы Тинькофф Мобайл
Стоимость дополнительных услуг, предоставляемых оператором:
Стоимость в упаковке на 30 дней
Стоимость за 30 дней в упаковке
Неограниченный обмен сообщениями (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие).
Стандартный интернет-тариф
Неограниченное количество социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter и т.д.)
Стандартный интернет-тариф
Неограниченные музыкальные сервисы (Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Boom и т.д.)
Стандартный интернет-тариф
Неограниченные видеосервисы (Youtube, Twitch, iTunes Video, Vimeo и другие)
Стандартный интернет-тариф
9,9 рублей в месяц
Определитель номера
99 рублей в месяц
Уведомление о вызове, переадресация вызова, ожидание вызова
49 рублей в месяц
499 рублей в месяц
Стоимость тарифа варьируется от региона к региону:
Пример стоимости минимального тарифа с дополнительными услугами в Москве.
Пример стоимости минимального тарифа с дополнительными услугами в Новосибирске.
Пример стоимости минимального тарифа с добавками в Санкт-Петербурге.
Если вы подключите свою SIM-карту к одной из карт банка «Тинькофф» и будете тратить не менее 10 000 рублей в месяц, банк подарит вам пакет бесплатных минут на год.
Как подключиться к оператору Тинькофф?
Я оставил заявку на сайте «Тинькофф». Здесь я сразу выбрал тариф с условиями, которые меня устраивали. Я указал свое полное имя, контактные данные и подходящее время и адрес для доставки SIM-карты. Через несколько минут я получил сообщение, что карта выпущена и будет доставлена в ближайшее время.
SIM-карта была доставлена на следующий день — даже быстрее, чем банковская карта. Хотя курьер немного опоздал, я получил карту без каких-либо проблем. Я предъявил свой паспорт, сфотографировался для подтверждения личности и подписал договор. Уже дома я вставил карту в телефон, установил мобильное приложение и установил соединение — все необходимые настройки я получил по SMS.
С Тинькофф вы также можете сохранить свой номер при смене провайдера. Все, что вам нужно сделать, это поставить галочку в соответствующем поле в заявлении. После получения карты с вами также свяжется специалист оператора для уточнения деталей. Процесс перехода займет 7-8 дней. На это время вы получите временный номер мобильного телефона. Бонус за перевод составляет 1 000 рублей, которые вы можете потратить на услуги связи.
В течение первой недели вы можете пользоваться SIM-картой бесплатно, после чего вам придется настроить и оплатить тариф. Оператор предлагает пробный период, чтобы клиент мог ознакомиться и опробовать все функции.
Впечатления от использования Тинькофф Мобайл
Я пользуюсь услугами оператора уже месяц. У меня не было никаких серьезных проблем с ним — соединение и интернет были довольно стабильными. Перевод номера также прошел гладко — мне пришлось лишь дополнительно позвонить оператору и уточнить свои паспортные данные. Я выбрал аналогичный тариф МТС, который был сопоставим по цене.
Я редко пользовался виртуальной картой с кредитным номером телефона, так как у меня уже есть обычная карта Tinkoff Black. Для эксперимента я подключил его к Google Pay и попытался расплатиться им в супермаркете рядом с домом. Покупка прошла гладко — магазин принял карту без каких-либо проблем. Но, скорее всего, я буду использовать его только для более удобной зарядки телефона.
Позже, пока я работал, произошел перебой с интернетом. Единственным выходом было включить распределение трафика на телефоне и подключить рабочий компьютер к своей сети. Мне пришлось заплатить только за услугу «Режим модема», без которой можно передать только 500 мегабайт трафика. Ситуация благополучно разрешилась — имеющегося пакета было достаточно, чтобы подождать, пока провайдер устранит неполадки.
Абоненты «Тинькофф Мобайл» имеют доступ к тарифному мейкеру, который позволяет составить необходимый пакет услуг из пакетов минут и интернет-трафика в различных объемах.
Тинькофф Мобайл тарифы
У оператора «Тинькофф Мобайл» нет строго определенных тарифов. Вы можете настроить тариф, который подходит вам больше всего.
Прежде всего, вам предоставляются базовые услуги, за которые не взимается ежемесячная абонентская плата:
- Стоимость одной минуты SMS и одного звонка на любого оператора составляет 2,90 руб,
- Отсутствует подключение к Интернету.
Все, что вы подключаете после этого, влияет на общую стоимость вашего тарифа.
Вы сами определяете цену своего тарифа.
Минутные пакеты предоставляются в следующих пределах:
- 200 минут — 99 рублей,
- 400 минут — 139 рублей,
- 600 минут — 199 рублей,
- 1200 минут — 359 рублей,
- Безлимитный пакет — 999 рублей.
Если ваши минуты исчерпаны, превышение лимита будет стоить 99 рублей за 100 минут.
- 2 ГБ — 199 рублей,
- 5 ГБ — 269 РУБЛЕЙ,
- 10 ГБ — 389 рублей,
- 20 ГБ — 449 РУБ,
- Безлимитный пакет — 999 рублей.
Если вы используете только ограниченное количество услуг, есть возможность подключить только те функции, которые не учитывают трафик передачи данных:
Подключение дополнительных услуг экономит трафик и позволяет не переплачивать за оператора.
- За 49 рублей вы можете отключить тарификацию трафика в Messenger,
- 59 рублей будет стоить вам неограниченный трафик для музыкальных сервисов,
- безлимитные ежемесячные смс — 49 рублей
- Безлимитные социальные сети — 59 рублей,
- Видеоуслуги без тарификации — 159 рублей в месяц.
Тинькофф Мобайл установил достаточно демократичные цены на свои услуги связи по сравнению с другими операторами на российском рынке.
Тинькофф Мобайл роуминг
Для клиентов, которые часто выезжают за границу, Тинькофф Мобайл предлагает множество услуг по вполне приемлемым ценам.
- Безлимитные сообщения и интернет-звонки — от 49 рублей в день,
- Для Европы: звонки по всему миру — 11,90 рублей за минуту; Интернет — 100 МБ за 149 рублей,
- США, Таиланд, Китай и т.д.: Звонок — 19,90 руб. за минуту. Интернет — 100 МБ за 299 рублей.
Чтобы путешествовать за границей с «Тинькофф Мобайл», вам не нужно изучать настройки смартфона и отключать передачу данных или обновления приложений в фоновом режиме. Оператор сам отключает эту функцию, когда вы покидаете зону роуминга.
Использование телефона в роуминге теперь полностью под вашим контролем. Активируйте необходимые пакеты и не беспокойтесь о большом количестве трафика или минут.
Плата за пользование Интернетом будет взиматься только в том случае, если вы активируете пакет. Без него вы не сможете подключиться к Интернету и останетесь должны деньги.
Официальное приложение работает без платы за трафик и роуминг. Финансовый контроль, а также активация и деактивация услуг осуществляются совершенно бесплатно.
Тинькофф Мобайл подключение
Перед началом регистрации оператор попросит вас выбрать контактный номер по вашему выбору.
Если вы не внесете изменения в старый номер телефона.
На официальном сайте есть таблица, в которой номера отсортированы по цене. Существует список бесплатных номеров и номеров, которые оплачиваются дополнительно.
Вы можете выбрать новый номер телефона. Не устраивают бесплатные варианты? На выбор предлагаются номера с премиум-тарифом и легко запоминающиеся номера.
Покупка VIP-номеров в настоящее время не имеет особого значения. Среди бесплатных номеров по-прежнему есть несколько простых и запоминающихся вариантов.
Ценовая политика: от 490 рублей до 25000 рублей.
Существует два способа подключения к оператору и регистрации SIM-карты:
- Через официальный сайт,
- Посетив офис продаж.
В обоих случаях для регистрации необходим паспорт гражданина России.
Вы можете заполнить заявку онлайн за минуту. Вам необходимо указать только свое полное имя, номер телефона и адрес электронной почты. Кроме того, вы должны указать, являетесь ли вы гражданином Российской Федерации.
После завершения процедуры с вами свяжется менеджер оператора и определит подходящий способ и время доставки.
После подписания договора на обслуживание и получения SIM-карты вам необходимо выполнить следующие действия:
- Вставьте карту в устройство,
- Скачайте и установите мобильное приложение Тинькофф из официального магазина (App Store/Google Play),
- Заполните баланс и выберите необходимые услуги/пакеты для последующего выставления счетов.
Помимо работы с приложением и личным кабинетом, клиенты также могут воспользоваться номером автоматического вызова «955». Робот информирует вас о количестве оставшихся минут, а также о количестве использованных минут и интернет-трафике.
Тинькофф Мобайл предлагает еще один техничный и молодежный продукт для продвинутых пользователей. Разумная ценовая политика и работа под началом известного оператора может дать ему хороший старт и привлечь множество клиентов по всей России.
Что касается отзывов пользователей, то большинство из них отмечают преимущества мобильного приложения и возможность четко понимать, за что вы платите.
Однако самым большим недостатком является качество связи и зона покрытия. Существует несколько жалоб на виртуальные номера.
Остается надеяться, что Tinkoff Mobile просто расширит и улучшит зону покрытия, чтобы в скором времени появился стабильный и надежный сигнал.
