Cdek-Russia работает только с юридическими лицами и всегда заключает договор, условий которого мы всегда придерживаемся, независимо от сложности ситуации. Мы также ожидаем этого от наших клиентов, с которыми у нас обычно не возникает проблем.
Сервис безопасных сделок СДЭК
Безопасная сделка логистической компании СДЭК — это новая услуга, которая позволяет клиентам заказывать безопасную доставку грузов. Используя эту транспортную услугу, и отправитель, и получатель могут быть спокойны за возможные мошеннические действия, связанные с доставкой посылок. Все, что вам нужно знать, — это как пользоваться этой услугой оператора связи.
История СДЭК началась как небольшая компания по доставке посылок. Сегодня это достаточно крупная федеральная компания, которая предлагает свои услуги не только в России, но и в других странах.
Ежедневно через СДЭК проходит более 150 000 грузов. Услугами компании пользуются более 1 миллиона клиентов. Компания доставляет посылки по всему миру в тысячи пунктов в десятках стран.
Возможность отслеживать путь посылки в режиме реального времени имеет огромное значение для тех, кто отправляет свои грузы через СДЭК. Поэтому каждый покупатель заинтересован не только в безопасной покупке товара, но и в его гарантированной доставке через СДЭК, включая то, как все это работает.
Компания предлагает своим клиентам различные тарифные пакеты для обработки и доставки посылок, количество которых постоянно растет. В настоящее время действуют следующие тарифы:
- «Посылка» — самый удобный вариант. Вес посылки — не более 12 кг, срок доставки — от 2 дней. Основные преимущества: низкие постоянные затраты, быстрая доставка, возможность контролировать груз в пути,
- «Экспресс-Лайт» — доставка небольших посылок весом до 29 кг, документов. Срок доставки отправлений — от 1 дня,
- «Экономичный экспресс» — относительно быстрая доставка в течение 3 дней, низкий тариф,
- «Блиц Экспресс» — доставка документов с максимальным весом 5 кг,
- «Супер Экспресс» — доставка негабаритных товаров и документов в течение 1-2 дней,
- «Trunk Super Express» — наземная доставка грузов по низкой цене в указанное время. Срок доставки составляет от 1 дня,
- «Trunk Express» — недорогая наземная доставка в течение 1-2 дней,
- «Express Heavyweight» — доставка крупных отправлений весом более 30 кг. Срок доставки составляет от 1 дня,
- «Международные экспресс-грузы» — доставка грузов из России в другие страны и наоборот. Срок поставки — от 5 дней,
- «Международные экспресс-документы» — доставка документов за рубеж в течение 5 дней и более.
Carrier предлагает своим клиентам 4 варианта доставки на выбор:
- Отправка/доставка курьером — от входной двери отправителя до входной двери получателя,
- Отправка посылки непосредственно в офис СДЭК, доставка получателю курьером,
- Отправка курьером, забор из пункта выдачи СДЭК,
- отправка через офис и прием также в филиале СДЭК (самовывоз из пункта доставки).
Тариф «Посылка» действует только для отправлений из одного почтового отделения в другое. Для остальных тарифов возможна доставка курьерской службой.
Услуга «Безопасная сделка» — что собой представляет
Safe Deal by SDEK предназначен в первую очередь для клиентов, которые хотят максимально обезопасить свои онлайн-покупки. Между тем, существует несколько онлайн-рынков, предлагающих самые разные товары, поэтому риск стать жертвой мошенников высок. Чтобы избежать этого, рекомендуется выбрать способ оплаты «наложенный платеж».
- Операции купли/продажи онлайн 24 часа в сутки без необходимости посещения магазинов, банков или юридических фирм,
- Любой человек может быть покупателем или продавцом,
- Споры между продавцом и покупателем разрешаются специальной командой профессионалов,
- Деньги поступают на счет продавца только после завершения сделки обеими сторонами.
Высокий уровень использования зарубежных услуг CDEK; В связи с закрытием многих зарубежных магазинов в Российской Федерации, спрос на услуги по приобретению иностранных товаров вырос многократно.
«Безопасная сделка» в СДЭК: что это, как работает
СДЭК занимает лидирующее положение среди организаций, занимающихся грузовыми перевозками на территории Российской Федерации и за ее пределами. Транспортная компания регулярно внедряет различные инновации для улучшения качества своих услуг. Опция «Безопасная сделка» гарантирует, что покупатель получит оплаченный товар в целости и сохранности, а продавцу будет зачислена полная сумма.
Услуга «Безопасная сделка» предназначена в первую очередь для покупателей, которые хотят сделать процесс покупки максимально безопасным. Поскольку покупатели не могут минимизировать риск мошенничества со многими недавно открывшимися интернет-магазинами и продавцами с популярных форумов (таких как Юла и Авито), на помощь им приходит портал «Наложка». К основным преимуществам данной услуги относятся:
- Операции могут проводиться в электронном виде 24 часа в сутки без необходимости посещения банка или адвоката,
- Разрешением споров занимается команда профессионалов,
- Продавцом может быть любой человек,
- Деньги зачисляются на счет продавца, как только обе стороны завершат сделку.
Чтобы начать работу с сервисом «Наложка», продавец должен быть авторизован в своем личном кабинете и выбрать пункт «Безопасная сделка», поставив галочку напротив него. Затем он должен перейти в раздел настроек SDEK, ввести номер своей банковской карты и ФИО, а затем нажать на ссылку «Сохранить». Если у него возникнут трудности или вопросы, он может обратиться к персональному администратору, которого можно найти в разделе «Контакты».
Как работает «Наложка» от СДЭК
На первом этапе сделки обе стороны должны договориться в устной форме. Продавец и покупатель договариваются о цене и других тонкостях, а затем переходят на сайт наложка.рф. Каждый участник создает новую транзакцию, нажимая на соответствующую кнопку. Ниже приведена ссылка с подробными инструкциями по созданию транзакции. Для расчета деталей доступен специальный калькулятор, в который вы вводите размеры отправления, вес, оценочную стоимость, город доставки и местонахождение получателя. Если у вас нет учетной записи на сайте Nalozhka.ru, вы должны сначала создать ее, нажав на значок профиля, а затем на кнопку «Регистрация». Сервис «Наложка» работает по следующему алгоритму:
Нажмите на ссылку «Создать транзакцию» в нижней части формы для завершения. После выполнения вышеуказанных шагов компания СДЭК, осуществляющая перевод, несет ответственность за безопасность транзакции.
Служба «Наложка» отслеживает транзакцию на всех этапах и информирует обе стороны специальными сообщениями. Сумма, перечисленная покупателем, зачисляется на специальный депозитный счет. Если покупатель отказывается принять посылку без объяснения причин, покупатель оплачивает все расходы по доставке, а продавец забирает посылку обратно, не неся никаких расходов. Если продавец отменит заказ, деньги будут зачислены на счет покупателя в течение трех рабочих дней.
Дополнительные вопросы, связанные с оплатой и доставкой
Стоимость доставки «нетто» рассчитывается компанией Narozhka на основе расстояния между пунктами назначения, веса отправления, его стоимости и габаритов. Если условия доставки или оплаты изменяются после размещения заказа, стоимость может увеличиться. При организации безопасной сделки следует учитывать следующие факторы:
- Если доставка оплачивается отправителем, сумма за услуги доставки будет вычтена из общей стоимости, оплаченной продавцом в адрес наложка.рф.
- Когда поставка оплачивается покупателем, цена за услуги автоматически добавляется к цене товара.
- Если стоимость меняется во время доставки, дополнительные расходы должен нести продавец. Бенефициар может нести расходы только по собственной инициативе.
Форма, которую должны заполнить обе стороны (продавец и покупатель), содержит полный перечень условий. Покупатель оплачивает 100% сделки, заполняя специальную форму, которая появляется после заполнения всей обязательной информации и указания всех необходимых параметров. Оплата производится банковской картой. Для получения товара покупатель должен посетить пункт доставки, указанный в счете-фактуре, или запросить доставку товара курьером. Более подробную информацию о пунктах самовывоза и стоимости доставки курьером можно найти на официальном сайте транспортной компании cdek.ru.
