Проблема возврата подписки затрагивает как пользователей, которые не отключились вовремя во время бесплатного пробного периода, так и тех, кто вообще не подписывался на услугу.
Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей
Яндекс имеет в своем арсенале множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных предложений объединены в единую подписку, Яндекс Плюс. Как и с любой подпиской, многие пользователи сталкиваются с проблемами. В частности, пользователи интересуются, как отключить подписку Yandex Plus и вернуть деньги, списанные с карты.
Отмена 199 рублей (Плюс) и 299 рублей (Плюс Мульти) может быть произведена как с согласия пользователя, так и без него. Подписка может распространяться, например, сторонними провайдерами: Мобильные операторы, банки, различные сервисы и приложения от российских производителей. Он может быть в комплекте с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не прочитавший все соглашение, может просто не знать о нем. А после 3 месяцев бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные автоматические сборы.
В этой статье вы узнаете, как отменить подписку Яндекс Плюс, аннулировать карту и понять процедуру возврата списанных денег.
Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки
Самый простой способ отписаться от Yandex Plus — использовать свой личный кабинет. Это можно сделать как в настольной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной версии (на телефоне или планшете).
Как отписаться от Яндекс Плюс:
После выполнения описанных выше действий подписка останется активной до конца платежного периода, а после его истечения автоматические платежи с карты производиться не будут.
Если вы отмените подписку в течение трехмесячного пробного периода, она останется активной только до конца текущего месяца.
Действия по деактивации Яндекс Плюс по телефону практически не отличаются от описанных выше. Единственное различие заключается в интерфейсе между мобильной и полной версией сайта поисковой системы.
Как отключиться от Яндекс Плюс по телефону:
Альтернативный способ управления подпиской:
Проблема возврата подписки затрагивает как пользователей, которые не отключились вовремя во время бесплатного пробного периода, так и тех, кто вообще не подписывался на услугу.
Почему списали деньги без подтверждения операции?
Активация подписки Яндекс Плюс возможна после подключения банковской карты к электронному кошельку Яндекс Деньги. Клиент должен подтвердить номер мобильного телефона.
Первичный ввод данных пластиковой карты и CVV-кода позволяет автоматически снимать деньги без дополнительного подтверждения. Вы можете предотвратить дальнейшие платежи, только деактивировав автоматический платеж.
Как отменить платную подписку?
Вы можете приостановить платную подписку Yandex Plus и предотвратить финансовые списания, следуя пошаговому руководству:
- зайдите в свой личный кабинет Яндекс,
- найти раздел с активными подписками,
- откройте службу Plus,
- нажмите «Управление подпиской»,
- выберите «Отменить подписку».
Вы можете отключить подключение к Яндекс Плюс в Play Маркете. В настройках товара с услугой можно получить доступ к истории транзакций для платной опции. После отключения подписки Yandex Plus необходимо найти инициатора выставления счета, возможно, члена семьи.
Заключение
Вы можете предотвратить выставление вам счета за комментарий Yandex Plus MOSCOW RUS несколькими способами:
- Через ваш личный кабинет Яндекс,
- Яндекс Деньги.
- В мобильном приложении или на официальном сайте.
Если после отключения опции возврата платежей с вас по-прежнему снимают деньги, вам следует обратиться в свой банк, чтобы заблокировать пластиковую карту. Возможно, мошенники получили платежные данные карты.
Как написано выше, стоимость услуги составляет 199 рублей. Если вы обнаружили в истории своего банка платеж в пользу Яндекс.Плюс или YooMoney на сумму 199 рублей, это значит, что вы недавно совершили покупку на одном из сервисов Яндекса, где автоматический платеж был связан с вами только за этот сервис.
Почему Яндекс Плюс списывает деньги с карты?
Некоторые пользователи считают, что за начисления Yandex Plus ответственно какое-то мошенничество, что эти начисления незаконны, и требуют вернуть им деньги. Однако правда заключается в том, что все справедливо.
Счета за подписку Yandex Plus выставляются ежемесячно. Цена на первый месяц льготная, а начиная со второго месяца подписка оплачивается полностью. Поэтому первый сбор не будет заметен в бюджете, но остальные будут более заметны.
В Яндекс Плюс нет бесплатного льготного периода. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо оплатить первый месяц со скидкой, введя данные своей карты — номер и CVV-код. Когда вы вводите данные своей карты, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуги. Вы платите за весь период подписки — первый месяц со скидкой, а последующие — по полной цене.
Заплатив деньги, вы можете пользоваться всеми услугами Yandex Plus — смотреть фильмы, слушать музыку и получить 10% скидку на Yandex Go. Чтобы прекратить списание средств с вашей карты, вам необходимо отменить подписку, после чего вы больше не сможете пользоваться этими услугами.
Как отписаться от Яндекс Плюс
В Yandex Plus нет секретов, поэтому отменить подписку можно быстро и легко. Вы также можете найти инструкции о том, как отписаться от рассылки на вашей странице Яндекс Плюс.
Для того чтобы описаться и перестать оплачивать деньги, сделайте следующие шаги:
- Перейдите на страницу своего профиля Yandex Plus. Вы должны войти именно в тот профиль, в котором зарегистрировались.
- Перейдите на вкладку Регистрация.
Выйти из системы можно не только с мобильного телефона, но и с компьютера. Для этого зайдите на страницу своего профиля Яндекса на компьютере и повторите описанные выше действия.
Что делать, если не получается отписаться от Яндекс Плюс?
Вообще, Яндекс не ставит никаких препятствий для отказа от подписки — она была добровольной, и отписаться от нее по собственной воле так же легко. И вы, вероятно, сможете отписаться от рассылки самостоятельно. Но опять же, если это не сработает, вы можете дать такой совет:
-
Обратитесь в службу поддержки «Яндекс Плюс». Для этого в меню есть специальный раздел. В своей жалобе опишите ситуацию, в которой вы не можете отменить платную подписку. И скажите, что вы сделали для этой цели. Пишите с того же профиля Яндекса, который вы использовали для регистрации.
Автоматическое списание средств с вашей карты, которого вы не ожидаете, всегда является проблемой. Неясно, куда идут деньги, почему, и будут ли эти сборы продолжаться в будущем. И самое главное, как это произошло и как предотвратить это в будущем.
Что делать, если списание было несанкционированным
Если с банковской карты было списано 199 рублей, хотя владелец карты никогда не регистрировался в Яндекс.Плюс, ему следует поискать причину среди членов своей семьи. Во-первых, вам необходимо определить точное время и дату снятия денег и постараться вспомнить, кто из ваших родственников может иметь доступ к вашему личному счету на сайте банка или в интернет-банкинге. После подключения пластика к сервису Яндекса на телефон отправляется SMS. Поэтому следует проверять сервисные сообщения, которые вы получаете от банка на этапе активации подписки.
Если выяснится, что члены семьи не участвовали в активации платной подписки, карта могла быть использована мошенниками через фишинговые сайты или вирусные приложения. В этом случае мы советуем вам позвонить в службу технической поддержки вашего банка, чтобы карта была заблокирована. После перевыпуска происходит изменение реквизитов карты, что автоматически снимает ее с регистрации во всех службах одновременно.
Автоматическое списание средств с вашей карты, которого вы не ожидаете, всегда является проблемой. Неясно, куда идут деньги, почему, и будут ли эти сборы продолжаться в будущем. И самое главное, как это произошло и как предотвратить это в будущем.
Подписка Яндекс.Плюс за 199 рублей: что это такое, как отключить?
Яндекс.Плюс — это одна из подписок Яндекса, подключение к которой дает возможность пользоваться рядом услуг на льготных условиях. В перечень услуг входят:
- Такси.
- В перечень услуг входят.
- Музыка.
- Музыка.
- Расписание.
- Рынок.
- Автозаправочные станции.
- Кинопоиск.
- Передвижной художественный театр.
Конечно, все вышеперечисленные сервисы (кроме двух последних) имеют в начале дополнительный Яндекс.
Сколько это стоит?
Как правило, вы можете оформить подписку с периодом предложения в два или три месяца. То есть, за этот период оплата составляет всего 1 рубль, но по истечении этого срока стоимость составит 199 рублей. Существуют также варианты с более дорогой подпиской, но они не так популярны. Бесплатный период предоставляется для того, чтобы опробовать услугу и понять, нужна она вам или нет.
Вы можете отписаться от Яндекс.Плюс в любое время, но если вы уже оплатили месяц, то вернуть свои деньги вы не сможете. Однако можно отказаться от автоматического продления. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте страницу Яндекс.Паспорта.
- Откройте Yandexport.com и выберите «Подписки».
- Нажмите на «Управление подписками».
- Выберите «Отмена».
Если автопродление отключено до окончания пробного периода, деньги с карты списаны не будут. Но если вы хотите вернуться в Яндекс. Кроме того, через некоторое время активация бесплатного пробного периода будет невозможна. Вы можете оплатить подписку только на один месяц.
Это важно: если вы отключите автоматическое продление во время рекламного периода в первый месяц, период бесплатного использования будет ограничен этим месяцем. Это означает, что, например, если пользователь активировал 3-месячную пробную версию 10 января и деактивировал ее 15 января, срок бесплатного использования истечет 31 числа месяца.
Что делать, если Яндекс.Плюс был подключен через сторонние сервисы?
Иногда пользователи активируют подписки через Google Play или App Store. В таких случаях отказаться от услуги можно только в этих магазинах.
Однако если подписка была оформлена через оператора мобильной связи, необходимо отключить функцию через личный кабинет абонента. Существуют и другие варианты, например, использование специальных USSD или SMS-команд. Это также можно сделать через мобильное приложение в разделе «Услуги» (при наличии подписки).
В целом, можно сказать, что использование Яндекс. Плюс — это вполне разумно, ведь можно пользоваться одновременно несколькими услугами на льготных условиях или бесплатно и недорого.
