«Помимо простого «да», мошенники обычно пытаются заставить жертву сказать «я подтверждаю». Или даже кодовое слово», — говорит Александр Дворянский, руководитель отдела стратегических коммуникаций Infosecurity Softline.
Что нельзя говорить, если звонят с незнакомого номера
Ежегодно телефонные мошенники выманивают у россиян миллиарды рублей. Только за первый квартал этого года мошенники выгребли из карманов наивных граждан 2,87 миллиарда рублей. В половине этих случаев преступники использовали так называемую «социальную инженерию», то есть психологическое воздействие на жертв.
Чтобы не потерять деньги, им не разрешалось раскрывать конфиденциальную информацию, особенно звонящим с неизвестного номера. Но люди все равно верили мошенникам и теряли свои деньги.
Центральный банк пытается бороться с телефонными мошенниками. В первом квартале этого года было обнаружено, что мошенники используют более 4 000 стационарных номеров и 1 700 мобильных номеров.
«Принят закон, обязывающий операторов мобильной связи блокировать звонки с замененных номеров, что значительно повысит эффективность борьбы с телефонным мошенничеством», — говорится в сообщении пресс-службы Банка России.
Однако риск попасть в ловушку телефонного мошенничества по-прежнему чрезвычайно высок. Мошенники разрабатывают новые методы отъема денег у населения.
В частности, мошеннический миф о «звонке в банк или центральный банк» потерял свой смысл.
«Злоумышленники ориентируются на новые сценарии, в частности, все чаще фиксируются звонки, выдающие себя за представителей правоохранительных или государственных органов», — предупреждает пресс-служба Центробанка.
Как распознать телефонного мошенника?
Банк России перечисляет следующие основные характеристики телефонных мошенников
1 Вы получаете неожиданный звонок или текстовое сообщение с неизвестного номера. Независимо от того, кто выдает себя за сотрудника банка, полицейского или продавца, это повод для беспокойства.
2 Разговор идет о переводе денег, и звонящий под любым предлогом просит вас перевести деньги на защищенный счет, оплатить налог, бронь, штраф, депозит, первый взнос и т.д.
3 Собеседник делает якобы очень выгодное предложение, призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам и вкладам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Или наоборот: они пытаются напугать вас, чтобы вы потеряли деньги.
4 Под каким-то предлогом звонящий пытается узнать данные вашей банковской карты — номер, трехзначный код на обороте, PIN-код, SMS-код или личные данные.
5 На вас оказывается моральное давление, например, когда звонящий требует, чтобы вы немедленно приняли решение о переводе денег или предоставлении реквизитов карты.
«Типичными фразами, предлогами для совершения преступлений на территории Московской области являются: «Ваш родственник или близкий человек находится в опасности», «Ваша организация проверяется определенными органами», классическое, но действенное «С вашего банковского счета сняты деньги», — говорится в сообщении ГУ МВД России по Московской области.
Телефонных мошенников можно определить по терминам «личный счет» и «финансовый счет», согласно исследованию компании DeviceLock, производителя систем контроля потери данных.
«Слова «личный счет» или «сейф» должны сигнализировать о том, что вы разговариваете с мошенником. Поскольку к паспортным данным не привязаны личные счета, невозможно украсть деньги или получить кредит», — говорит Юрий Томашко, генеральный директор DeviceLock DLP.
Другими типичными фразами телефонных мошенников являются: «Вы участвуете в акции и выиграли приз», «Деньги были переведены вам по ошибке». Бывает и так, что преступники пишут своим жертвам, притворяются знакомыми и просят положить деньги на телефон, потому что они якобы недоступны. Кроме того, мошенники пишут о заблокированных почтовых ящиках, предлагают вложить деньги в сомнительную компанию и т.д.
Что делать, если звонят с неизвестного номера
Первое, что необходимо сделать, это проявить бдительность. Если разговор идет о вышесказанном, постарайтесь уточнить детали.
«Вы должны задавать уточняющие вопросы: «Как это произошло? Что случилось?» — рекомендует Арсений Шельцин, генеральный директор АНО «Цифровые платформы».
Это поможет собеседнику удивиться.
«Если вы понимаете, что вам звонит человек, который не владеет всей информацией, лучше ответить прямо: «Я думаю, что вы мошенник, и я позвоню в службу поддержки», — советует эксперт.
Другой вопрос, признаются ли они в этом публично. Ответственные лица в Google и Facebook до сих пор отрицали, что они каким-либо образом шпионят за своими пользователями. Даже если бы это было законно, таким заявлением они нанесли бы ущерб своей репутации.
Как обычно происходит звонок
С помощью Анти-АОН, услуги, позволяющей отключить идентификатор вызывающего абонента во время звонка, любой может позвонить с неизвестного номера. Обычно ваш номер скрывают мошенники, которые охотятся за деньгами.
Операторы могут представиться кем угодно — сотрудниками банка, продавцами лотерей или косметики, знакомыми родственников, которым срочно нужна ваша помощь. На логичный вопрос «Откуда у вас мой номер телефона?» вы обычно услышите один из следующих ответов:
- «Данные поступают из отдела рекламы и маркетинга».
- «Ваш номер занесен в базу данных под премиальным статусом организации».
- «Позвольте мне сначала выступить, а потом ответить на ваши вопросы». Далее этого обычно не происходит.
Возможная цель звонков
Эксперты сходятся во мнении, что звонки с неизвестного номера — это еще одна мошенническая афера. Вот наиболее распространенные его разновидности:
- Мошенническая компания заключает соглашение с оператором мобильной связи о том, что все входящие звонки на номер мошенника являются платными, причем плата довольно высока. В этом случае мошенник звонит потенциальной жертве и переадресовывает звонок. Людям обычно интересно, когда они перезванивают и слышат гудки, но с их счета уже сняты деньги.
- Если звонят с неизвестного номера и просят назвать номер карты или сообщают, что близкий родственник или друг находится в опасности и ему срочно нужно перевести денежную сумму, мотив очевиден.
- Иногда мошенники собирают биометрические данные — цифровые отпечатки голоса — во время разговора. Затем манипулятор заставляет жертву сказать «да» или «я согласен», чтобы использовать это в дальнейшем.
Как могут использоваться ответы
Мошенники могут использовать записи голоса по-разному, в зависимости от цели.
Подтверждение операций в банке
Мошенники могут ввести ваши ответы, когда вы разговариваете с банком или оператором мобильной связи. В настоящее время банки внедряют цифровое распознавание голоса клиентов. Конечно, невозможно провести транзакцию, просто сказав «да», но необходимы другие конфиденциальные данные — например, код SMS — и мошенники обычно пытаются получить эти данные от своих жертв.
Составление фейковых видео и аудиозаписей для шантажирования
Разговор может быть записан с целью шантажа. Преступники придумывают нужный текст из точно таких же фраз и предложений, а затем угрожают жертве опубликовать запись, требуя денег.
Вымогание денег у родственников и друзей
Мошенники могут составить нужный текст из слов и фраз, которые вы произносите во время разговора. Затем они звонят вашим родственникам и друзьям и просят их перевести деньги или выполнить другие действия, выгодные мошенникам.
4 Под каким-то предлогом звонящий пытается узнать данные вашей банковской карты — номер, трехзначный код на обороте, PIN-код, SMS-код или личные данные.
OOO «КТВ-ЛУЧ» — Официальный сайт
Адвокат назвал фразы, которые не следует произносить во время телефонного разговора с мошенниками. К ним относятся слова «да» и «нет» и произношение цифр.
По словам Егора Редина, управляющего партнера российской юридической фирмы, мошенники, выдающие себя за сотрудников банка, могут записать голос человека через микрофон, а затем использовать запись для звонка в банк. Таким образом, клиент может потерять все деньги со своего счета.
Самой распространенной ловушкой остается мошенничество с реквизитами карт под предлогом защиты счетов от кражи денег.
— Как только вы слышите подобную историю, инструкция одна: немедленно повесить трубку», — сказал Редин в интервью RENTV.
Адвокат напомнил, что банки не звонят своим клиентам для проведения денежных операций и не спрашивают реквизиты счета.
Фото: pixabay
Каким знакам Зодиака на неделе улыбнется денежная удача
Астрологи опубликовали финансовый гороскоп на 16-22 августа. На этой неделе те, кто полон позитива, смогут двигаться вперед.
Присылайте свои материалы и участвуйте в конкурсе! В конце месяца автор лучшего, самого актуального и интересного материала получит ценные призы от станции. Выиграйте!
© ООО «КТВ-Луч», Сызрань. Права на материалы, опубликованные на данном сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текста, фотографий, аудио- и видеоматериалов возможно только при указании обратной активной гиперссылки.
