Сбои происходят периодически и могут возникать всего несколько раз. Скорее всего, это связано со старым устройством или другой версией операционной системы.
Не скачивается (зависло) приложение (игра) на iPhone или iPad: 10 способов решения
В этой статье мы объясним, почему iPhone не устанавливает (или пытается загрузить) приложения и почему они не исчезают; то же самое относится и к iPad. Обычно проблему решают следующие решения.
Данная статья совместима со всеми моделями iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus с iOS 13. В более старых версиях могут отличаться или отсутствовать пункты меню или аппаратная поддержка, как описано в статье.
- Причины, по которым приложения App Store не загружаются или не устанавливаются
- Что нужно сделать, чтобы установить приложение
Проверьте подключение к сети
Перед этим убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету. Самый простой способ сделать это — проверить с помощью других приложений. Например, откройте любую страницу в Safari или отправьте сообщение в iMessage.
Если это действительно проблема с подключением к сети, после восстановления загрузка приложения продолжится с того места, на котором она остановилась. Если остальные приложения работают нормально, переходите ко второму способу.
В этом случае попробуйте обратиться в службу поддержки Apple. Это можно сделать через их официальный сайт. При необходимости вам потребуется информация о дате приобретения устройства.
Что делать, когда не обновляется, не скачивается и не загружается приложение с App Store: пошаговые инструкции
Проблема: не загружается приложение из App Store
Вот пошаговый алгоритм «сборки iPhone». Пожалуйста, не переходите от начала к концу и выполняйте все шаги один за другим. Каждый последующий шаг может привести к решению вашей проблемы.
Решение: подождите, пока серверы Apple закончат работу.
Проверьте ленту новостей. Там вы могли увидеть уведомление о том, что серверы магазина не работают и техническая поддержка делает все возможное, чтобы взять ситуацию под контроль. Если да, то вам остается только ждать.
Решение: проверьте стабильность вашего интернет-соединения
Проверьте подключение к Интернету. Судя по значкам, вы можете утверждать, что ваш Wi-Fi работает на полную мощность, или что значок 3G/LTE четко светится. Однако это еще не признак полного порядка.
Для работы: запустите браузер Safari и загрузите любую страницу в Интернете. Если страница полностью отображается, соединение действительно стабильно. Перейдите к следующему шагу.
Решение: остановите и перезапустите загрузку приложения.
Если значок приложения остается серым, целесообразно приостановить загрузку.
Чтобы продолжить: нажмите «Пауза» в процессе загрузки приложения (коснитесь значка приложения). Теперь снова коснитесь значка. Иногда это помогает, и приложение восстанавливает загрузку.
Решение: перейдите в воздушный режим
Удивительно, но следующий метод может помочь. Попробуйте ненадолго переключиться в «Авиарежим».
Для этого: в Springboard сделайте жест снизу вверх и выберите значок «Самолет». Включается режим самолета. Через несколько секунд снова коснитесь значка, чтобы отключить его.
Решение: удалите приложение.
Не сработало? Деинсталлируйте приложение. На самом деле все очень просто.
Для этого: нажмите и удерживайте серый парящий значок, значок начнет вибрировать (перейдет в режим редактирования), а слева от него появится маленький крестик. Нажмите на него, чтобы удалить приложение. Снова зайдите в App Store и попробуйте установить приложение.
Решение: запустите вторую установку параллельно.
Еще один нестандартный способ, маленький секрет, о котором мало кто знает, — это параллельная установка второго приложения. Действительно, оно может реанимировать первое.
Что делать: Зайдите в App Store, выберите абсолютно любое приложение и запустите его на установку. Нередко бывает так, что после начала загрузки второго приложения первое приложение также реанимируется.
Как избежать подобных проблем в будущем: полезные советы и рекомендации
Конечно, никто не застрахован от этой проблемы. Существует слишком много возможных причин, которые могут вызвать проблемы с загрузкой приложений. Общие рекомендации, которых следует придерживаться в этом случае:
- Перед загрузкой приложения обратите внимание на его размер. Если он не слишком мал, убедитесь, что с Интернетом все в порядке, а затем начинайте загрузку;
- почитайте новости или спросите у друзей, не было ли уведомлений от Apple о перебоях в работе серверов;
- если вы перепробовали все и пришли к самому радикальному методу — сбросу настроек — подумайте, так ли сильно вам нужно это приложение. Возможно, в App Store есть альтернативы, попробуйте выбрать другое или вернуться к загрузке позже, ведь «жесткие» методы решения проблемы не могут пройти бесследно для устройства, в дальнейшем это может привести к сбоям в его работе.
В общем, проблема не настолько глобальна, чтобы готовиться к ней заранее. Один из перечисленных способов поможет в любом случае.
Проблема зависания загрузки приложений является неприятным сюрпризом для многих пользователей. Однако, если немного разобраться в причине, ее устранение не займет много времени. Пошаговые инструкции, охватывающие все варианты решения проблемы, окажут несомненную практическую помощь.
Что делать: Зайдите в App Store, выберите абсолютно любое приложение и запустите его на установку. Нередко бывает так, что после начала загрузки второго приложения первое приложение также реанимируется.
Если приложение не загружается, это может быть проблема с Wi-Fi. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или переключиться на другую сеть.
Попробуйте выйти из App Store и войти в него снова. В App Store на странице «Выбор» проведите пальцем в самый низ, чтобы выйти.
Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, вам необходимо сбросить настройки вашего устройства iOS. Это сбросит настройки App Store и может помочь в решении проблемы, остановив замороженную загрузку.
Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить все настройки
Это приведет к сбросу всех настроек, но ваши данные останутся.
После этого перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложение снова.
Удалите приложение из настроек
Попробуйте удалить приложение в разделе «Управление». Он находится в разделе Настройки -> Основные -> Хранилище и iCloud.
Нажмите на приложение, которое зависло, и удалите его.
Затем сделайте жесткий сброс, удерживая кнопку Home и Power/Sleep.
Что делать: сначала выполните сетевой сброс. Для этого перейдите в Настройки, затем в Сброс, а затем нажмите Сброс сетевых настроек. Проверьте приложение. Оно не загружается? Выполните полный сброс настроек. Перейдите в тот же пункт «Настройки», затем «Основные», затем «Сброс» — и «Сбросить все настройки».
Забудьте о сетях, чтобы исправить мой iPad, не загружающий приложения
Шаг 1 Зайдите в приложение «Настройки» на iPad и найдите функцию Wi-Fi.
Шаг 2 Нажмите на определенное Wi-Fi соединение, а затем выберите Забыть эту сеть.
Шаг 3 Введите пароль, чтобы снова подключиться к сети Wi-Fi.
Профессиональный способ исправить мой iPad не будет загружать приложения
Если вы не можете загрузить новые приложения или обновить приложения на своем iPad, вам могут помочь описанные выше способы. Здесь мы представляем вам профессиональное программное обеспечение для устранения проблем iOS и восстановления системы iOS, если проблема все еще существует. Это позволяет легко исправить то, что мешает вашему iPad загружать приложения.
FoneLab может вывести iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т.д., возвращаются в нормальное состояние без потери данных.
- Устраните проблемы с отключением системы iOS.
- Извлекает данные с отключенных устройств iOS без потери данных.
- Безопасен и прост в использовании.
Шаг 1 Загрузите iOS System Recovery.
Используйте кнопку загрузки выше, чтобы бесплатно скачать, установить и запустить эту программу для устранения проблем iOS на вашем компьютере. Дважды щелкните значок, чтобы запустить программное обеспечение. Попав в основной интерфейс, выберите опцию «iOS System Recovery».
Подключите iPad к компьютеру через USB-кабель. iOS System Restore автоматически определит ваш iPad и выявит проблему. Нажмите кнопку Начать, чтобы продолжить.
Шаг 3 Переведите iPad в режим DFU/восстановления.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести iPad в режим Recovery Mode или DFU Mode, и нажмите кнопку Download, чтобы загрузить прошивку для устранения проблемы.
Шаг 4. Исправьте невозможность загрузки приложений на iPad
После загрузки прошивки iOS System Restore немедленно приступит к устранению проблемы с обновлением iPad или не загружающимися приложениями.
Заключение
В принципе, я рассказывал о проблеме, связанной с тем, что мой iPad не может загружать приложения, на этой странице. Вот семь простых решений, которые вы можете попробовать поочередно, пока не сможете успешно загружать или обновлять приложения на iPad. Рекомендуемая система iOS
Recovery имеет функции для устранения различных системных проблем iOS, таких как застревание iPad на логотипе Apple, зависание в режиме восстановления, отсутствие разблокировки iPad и т.д. Скачайте и попробуйте бесплатно.
FoneLab может вывести iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т.д., возвращаются в нормальное состояние без потери данных.
Удаление приложений, которые еще не загрузились, и перезапуск загрузки могут улучшить ситуацию. Если перезагрузка приложения не помогла, попробуйте удалить его вручную. Для этого нажмите и удерживайте значок, пока он не покачнется, затем нажмите «X» в левом верхнем углу значка застрявшего приложения, чтобы подтвердить удаление.
Жесткий сброс
! Это последний шаг для сброса устройства к заводским настройкам.
Это означает, что все данные и настройки будут потеряны. Поэтому перед этим сделайте резервную копию в iTunes или iCloud.
Затем выберите Настройки, Основные, Сброс, Стереть содержимое и настройки.
Чтобы продолжить: нажмите «Пауза» в процессе загрузки приложения (коснитесь значка приложения). Теперь снова коснитесь значка. Иногда это помогает, и приложение восстанавливает загрузку.
Способ 5: Проверка настроек автозагрузки
Мобильная операционная система Apple по умолчанию автоматически загружает обновления программного обеспечения, но по какой-то причине она могла быть отключена или, что менее вероятно, неисправна. Поэтому рекомендуется проверить состояние и, даже если проблем нет, принудительно выключить телефон, перезагрузить смартфон, а затем снова включить его.
Кроме того, если у вас есть несколько устройств iOS/iPadOS и они используют один и тот же Apple ID
-
Возьмите девайс, на котором в настоящий момент не наблюдается проблем с загрузкой и/или обновлением программ из App Store. Установите на него «проблемное» приложение, обязательно убедившись в успешном завершении процедуры.
Способ 6: Запуск параллельной загрузки
Еще один способ «стимулировать» загрузки — запустить параллельно другое приложение или игру, т.е. установить другое приложение или игру. Этот способ может стать альтернативой предыдущему решению для пользователей, у которых нет второго iDevice: зайдите в App Store и попробуйте установить любую программу. После завершения этой процедуры проблемная загрузка может быть восстановлена и завершена.
К сожалению, если вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, единственным решением является полный сброс устройства — инструкции по выполнению полного сброса iPhone, iPad или iPod touch можно найти здесь.
Сбились настройки сети
Если загрузка полностью прекратилась и другие приложения в магазине не могут быть загружены, попробуйте сбросить настройки сети. Накопление кэша и несогласованные настройки могут вызвать проблемы при загрузке из магазина приложений Apple.
Просто сбросьте настройки сети в Настройки — Основные — Сброс.
iPhone просто заглючил
Техника Apple, благодаря своей надежности и стабильности, иногда ломается. Если у вас периодически возникают проблемы с загрузкой приложений, попробуйте выполнить простую перезагрузку смартфона или планшета.
Найдите свой гаджет в списке в этой статье и узнайте, как его перезагрузить.
Часто перезагрузка помогает решить и другие проблемы.
Во многих случаях эти проблемы являются причиной того, что приложения App Store не попадают на рабочий стол вашего смартфона. Выполните описанные выше действия, и ваш смартфон возобновит загрузку приложений и игр.
