Цифровые мои старики: Как научить пожилого человека пользоваться смартфоном и Госуслугами. Инструкция как пользоваться смартфоном для бабушек

Инструкция как пользоваться смартфоном для бабушек - «ИНТЕРНЕТ НАМ НУЖНЕЕ, ЧЕМ МОЛОДЕЖИ» 3 Избавьтесь от лишних приложений ТРЕНИРУЙТЕСЬ НА МАМЕ На какие характеристики обратить внимание Добавление контактов

Если вы не платите за использованные данные, вы можете подключиться к Wi — Fi и получить доступ к Интернету. Wi — Fi на мобильном телефоне доступен во многих кафе, общественных зданиях и даже дома, если у вас есть широкополосное подключение.

Для пенсионеров, имеющих смартфон с доступом в интернет, пользоваться Gosuslugi. действительно несложно. Другими словами, это не для всех.

— На встрече с президентом «Ростелекома» Ожевским премьер-министр Миштин сказал, что «когда мы вводим сложные технические процедуры, мы тестируем их на собственных матерях». Затем он посоветовал ей поступать так же при работе над общественными проектами.

Г-н Мишустин также протестировал цифровой налоговый сервис на собственной матери, когда был руководителем Федеральной налоговой службы. Мама знает, что делает. Это означает, что приложение полезно. Правильный подход!

Но не во всех приложениях есть микастин. Недавно мы с женой сидели в очереди на вакцинацию от укусов. К нам подошел пожилой мужчина и сказал, что хочет связать свою банковскую карту с приложением компании мобильной связи, чтобы иметь возможность автоматически снимать деньги. Нам повезло, что очередь была достаточно длинной, чтобы он смог понять программу «Шайтан». Даже те из нас, кто был достаточно уверен в себе, чтобы использовать его, с трудом понимали его.

Понятно, платить за мобильный телефон автоматом — это роскошь. В конце концов, никто не отнимает у нас священное право пойти в магазин телекоммуникаций и положить туда деньги. Однако есть и более серьезная проблема. В той же поликлинике, месяц назад. Я стояла у стойки информации, а передо мной стояла женщина лет 80-ти». Запишитесь на прием к терапевту!». Дежурная медсестра пожимает плечами. Все бронируется на две недели вперед.

— И что я должен делать? — Обескураженная бабушка.

— Совет, скорее всего, будет таким.

— Я не являюсь государственным чиновником. — Старушка отвечает предсказуемо.

‘Ходите в клинику раз в день или чаще, используйте пробелы в расписании врача. Кстати, чтобы убедиться в этом, я сразу же отправился в Государственную службу, чтобы узнать, действительно ли я могу попасть на прием к терапевту. Но когда через несколько часов я открыла заявку, то обнаружила, что у врача есть вакансия на завтра. И это быстро превратилось в назначение для кого-то другого. Очевидно, не бабушка в очереди.

Мы записываемся на прием к врачу онлайн, заказываем еду через приложение, следим за оценками наших детей в электронном органайзере, и если 10 лет назад мы брали отпуск и стояли в очереди в паспортный стол до рассвета, то сейчас круто подать заявление онлайн и просто забрать документ — цифровая услуга. Но не слишком ли быстро движется локомотив цифровизации, чтобы пожилые люди могли просто наблюдать за ним со стороны?

НОВЫЙ ДРУГ ИЗ ГОСУСЛУГ

У оцифровки для пожилых людей есть две стороны: хорошая и плохая.

Начнем с плохого. Большинство приложений настолько неудобны, что в них и черт не разберется, не говоря уже о пенсионерах. То же самое относится и к муниципальным услугам. Маленькие символы, много ненужной информации, все это мелькает мимо, как рождественская елка. С этим ничего нельзя поделать, нужно просто смириться.

Статья по теме:  Плазменный телевизор устройство принцип действия. Как работает плазменный телевизор

И хорошая новость заключается в том, что все (или почти все), что нужно для полноценной жизни, можно сделать с помощью государственной службы. Вам не нужно делать прививки, оплачивать коммунальные счета и т.д. — Вам не нужно изучать несколько сервисов от разных отделов и ведомств; достаточно одного основного приложения. И в отличие от многих других приложений, Gosloli действительно ориентирован на пенсионеров. По этой причине мы решили рассказать об этом более подробно.

— Андрей Яблонскик, президент Международной академии цифровых коммуникаций, говорит, что приложение «Госюрги» очень просто в использовании и понимании, даже по сравнению с аналогичными европейскими сервисами. — Конечно, вопросы могут возникнуть, когда пожилые люди пользуются государственными услугами. Например, процедуры авторизации. Кроме того, для использования всех услуг требуется подтвержденная учетная запись. Однако все можно решить. Например, они могут обратиться в центр обслуживания (МФЦ, отделение банка, почтовое отделение и т.д.) и проверить там свои записи.

Обслуживание граждан в центре государственных и муниципальных услуг

Услуга «Мои документы» для граждан в Центре государственных и муниципальных услуг в павильоне 71 на ВДНХ. Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС.

Еще один недостаток «Gosuslugi» заключается в том, что пока не все услуги доступны в приложении. Например, записаться к врачу можно прямо в приложении, но если вы хотите получить новый паспорт, вас перенаправят на сайт Gosuslugi.ru.

— Пенсионеры могут заподозрить, что их обманули», — объясняет Андрей Яблонских. Кстати, все меньше и меньше этих сервисов могут работать исключительно на таких сайтах, и в ближайшем будущем все сервисы будут доступны через приложения.

Однако самая большая проблема с «готами» — это огромное количество услуг, разбросанных по десяткам категорий. Однако эту проблему можно решить очень просто. Люди просто не понимают этого.

— Недавно в Госурги появился робот-помощник, — вспоминает Карен Казарян, исполнительный директор Института Интернета. — ‘Раньше было трудно найти необходимые услуги, но теперь все серьезно упростилось.

Если вы не знаете, как найти нужную вам услугу, достаточно ввести ее название в строку поиска — на главной странице Gosuslugi.ru она находится в центре экрана, а в приложении Gosuslugi за поиск отвечает значок увеличительного стекла в правом верхнем углу. Введите «записи», и на экране появятся все услуги с этим словом в названии, например, «записаться на прием к врачу» или «запись в пенсионный фонд».

Так что пенсионерам, имеющим смартфон с выходом в интернет, пользоваться «Госюрги» не так уж сложно. Другими словами, это не для всех.

— По словам Яблонского, у некоторых пенсионеров нет мобильных телефонов, и многие из них пользуются кнопочными так называемыми «бабушкиными телефонами».

Это также известная проблема. Например, моей бабушке Тамаре 89 лет, и у нее точно такой же телефон. Это кнопочный телефон, не имеющий интернета. Почему она не пользуется смартфоном? Оказывается, для пенсионеров это не проблема.

Лучший способ установить шрифт — ввести слово в строку поиска на смартфоне, обычно в разделе Дисплей, Размер и стиль шрифта.

Слово, которое вы увидите много раз: Приложения

Это ярлык, который позволяет перейти непосредственно к программе или веб-сайту, к которому вы хотите получить доступ. Они представлены картинками или символами. Многие приложения отображаются на мобильном телефоне.

Статья по теме:  Как зайти в Даркнет через Tor Browser. Как пользоваться теневым интернетом

* Обратите внимание, что символы зависят от марки вашего смартфона. Информация в данном руководстве может не совпадать с тем, что вы видите на своем мобильном телефоне.

Кнопки на смартфоне

Гнездо для наушников: сюда можно вставить наушники.

Кнопка Home: нажмите эту кнопку в любое время, чтобы выйти из текущего положения и вернуться в домашнее окно

Включение смартфона

Прежде чем использовать свой смартфон Android, его необходимо включить. Кнопка обычно расположена на верхней или боковой стороне устройства, в зависимости от модели.

Как начинающему пользователю освоить смартфон?

При первом запуске необходимо определить основные настройки операционной системы. После выбора языка вам будет предложено создать учетную запись Google для привязки к устройству или войти в существующий профиль. Это можно отложить, но лучше сделать это сразу, поскольку учетная запись Google необходима для загрузки приложений, синхронизации и использования электронной почты.

Создание профиля Google занимает всего несколько минут и требует указания имени учетной записи электронной почты, надежного пароля и некоторой основной информации о себе. После этого можно переходить к дальнейшим настройкам смартфона.

Настоятельно рекомендуется принять вариант резервного копирования по умолчанию. Это позволит вам не потерять сохраненные данные в случае неисправности, даже если вы новичок в смартфонах.

По мне, так плитка более практична для людей с плохой чувствительностью пальцев. На левом экране отображаются выбранные контакты, на центральном — часы, мелодия звонка и галерея с камерой. Справа находятся приложения, которые, кстати, очень похожи на простой режим на многих моделях Huawei.

Защита смартфона

Чтобы избежать трагедии и лишних переживаний по поводу падения смартфонов, при выборе модели следует также рассмотреть варианты с защитой от ударов, пыли и влаги. Такие устройства обычно сертифицированы по стандарту MIL-STD-810, что указывает на устойчивость к падениям, вибрациям, высоким и низким температурам, и имеют индекс IP (обычно IP67, IP68 или IP69K (очень редко), что указывает на защиту от пыли и воды).

Если вы планируете часто ронять устройство, имеет смысл обратить внимание на прочный смартфон, способный выдержать более жесткие условия эксплуатации. Недостатками таких моделей являются размер, вес и посредственное аппаратное обеспечение.

Корпус, чехол и пленка

Корпус устройства должен удобно лежать в руке и не соскальзывать. В идеале такие устройства должны иметь плоские металлические края. Крышка из закаленного стекла не является оптимальной; ее поверхность должна быть матовой, а корпус — металлическим.

Эстетика дизайна обычно отходит на второй план, поскольку старые смартфоны нуждаются в защитных чехлах с яркой, привлекающей внимание расцветкой. Дисплей должен быть закрыт защитным экраном. Это защищает от царапин, потертостей и мелких повреждений. На камеру также можно нанести пленку для защиты объектива от царапин.

Но у бабушки есть мы, четверо внуков и двое детей. Ей дали смартфон (который некуда было деть) и дали инструкции. А если они нам ничего не скажут, бабушка позвонит нам на зоопарк и все нам объяснит.

Настройка Android-телефона для пожилых людей

Многим пенсионерам довольно сложно разобраться в современных гаджетах. В кнопочных телефонах вам нужно запомнить только две кнопки — прием и сброс, но сенсорные телефоны настолько сложны, что если вы случайно нажмете на них, они изменятся до неузнаваемости. Некоторое время назад я пытался приучить свою бабушку к смартфону, поэтому решил поделиться своим опытом, чтобы максимально упростить его настройку!

Статья по теме:  Как достать файлы с поврежденного жесткого диска. Как восстанавливают данные с жесткого диска

Содержание.

Активируйте встроенный режим, если он доступен

Некоторые производители, например, xiaomi, уже имеют простой режим в настройках. Чтобы активировать его, выберите Настройки — Специальные возможности — Простой режим. Шрифт и размер значка будут увеличены, а в левой части карусели рабочего стола будет добавлен раздел, куда можно добавить избранные контакты для быстрых звонков. Этот дисплей появился в MIUI 9 и, очевидно, следует за Samsung и MEIZU!

Но (как говорится в уведомлении) до «9» было лучше. Google говорит, что можно вернуть старый интерфейс, но вам придется загружать установочные файлы вручную. Ссылки на 4pda, скорее всего, будут заблокированы, поэтому вы можете использовать ссылку Jeejen. Найдите его по названию.

По мне, так плитка более практична для людей с плохой чувствительностью пальцев. На левом экране отображаются выбранные контакты, на центральном — часы, мелодия звонка и галерея с камерой. Справа находятся приложения, которые, кстати, очень похожи на простой режим на многих моделях Huawei.

Интерфейс номеронабирателя также изменился: появился простой список вызовов и большая клавиатура для набора номера. Во время разговора он переключается на классический интерфейс. Можно добавлять неограниченное количество приложений, но прокрутка шести из них на экране утомляет.

Базовые настройки позволяют незначительно изменить интерфейс, но в режиме «Молодежный» на экране отображаются восемь плиток, но они меньше по размеру

Настройка смартфона с чистым Android

Но что если у вас «голая» ОС от Google, которая не предлагает упрощенный режим? Ну, вы можете настроить дисплей, как в MIUI 9, вручную без каких-либо проблем. Ссылки на контакты создаются из соответствующего меню, но нажатие на ярлык вызывает меню контактов, из которого можно либо позвонить, либо написать сообщение, либо перейти в сторонний мессенджер. Лучший способ сделать звонок в одно касание — использовать виджет. Нажмите и удерживайте палец до появления всплывающего меню и выберите «Виджеты».

Для вызова контакта, сохраненного в телефоне: нажмите символ телефона, нажмите Контакты и прокрутите палец вверх или вниз, пока не найдете имя человека, которому хотите позвонить. Нажмите имя человека и нажмите символ телефона.

5 Заблокируйте иконки на главном экране

Непроизвольное нажатие часто приводит к тому, что значки, размещенные на главном экране, перемещаются в другое место, на другой экран или вообще убираются с экрана. Чтобы избежать этого, удерживайте палец на экране в течение нескольких секунд, выберите в раскрывающемся меню пункт Настройки и переключите ползунок рядом с пунктом Блокировка главного экрана в положение Вкл. Это предотвратит удаление или перемещение в другое место всех размещенных там значков приложений.

6 Не злоупотребляйте голосовым помощником

Многие в интернете рекомендуют активно использовать голосовые помощники, но это может быть обоюдоострым мечом. Пожилые люди часто не могут правильно набирать команды, а современные помощники еще недостаточно умны, чтобы понимать нормальную разговорную речь.

Но в остальном голосовые помощники могут быть очень полезны. На смартфоне вместо того, чтобы запускать браузер и переходить на вкладку, можно посмотреть прогноз погоды. Также легко открыть список контактов, сразу позвонить нужному человеку, написать сообщение или запустить любую программу.

Оцените статью