В случае, если ПК не распознает программное обеспечение, рекомендуется проверить версию прошивки. Если она ниже C.1, а сборка производилась до 14 февраля 2017 года, необходимо обратиться в сервисный центр для обновления программного обеспечения. Также IT-специалисты помогут в случае проблем с интеграцией с товароучетным ПО.
Регистрация кассы в ФНС от 1 дня
Зарегистрируйте онлайн-кассу в налоговой службе и получите скидку 50% на подключение к ОФД.
Проводной интернет — это доступ к сети через кабель. Кабель может быть подключен непосредственно к компьютеру, модему или Wi-Fi роутеру.
Пример 1 . В помещении магазина нет Интернета. Если он нужен только для подключения онлайн-кассы, то нет смысла тянуть провод. Более того, за обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей интернет-провайдеры берут в разы больше, чем за услуги, предоставляемые физическим лицам.
Другое дело, если интернет нужен не только для подключения онлайн-кассы, но и для других целей. Например, для предоставления бесплатного wi-fi клиентам. В этом случае затраты оправдываются — увеличивается проходимость торговой точки. Особенно это актуально для кафе и других предприятий общественного питания, где посетители любят проводить время с ноутбуком или телефоном и чашечкой кофе.
Пример 2 . В помещении уже есть проводной Интернет. В этом случае достаточно подключить к нему онлайн-кассу — протянуть кабель.
Беспроводной интернет для ККТ
Если проводной интернет слишком дорог, можно воспользоваться беспроводным. Например, заключить договор с оператором мобильной связи.
Для онлайн-касс обычно предлагаются специальные тарифы. Главное, чтобы сам кассовый аппарат поддерживал возможность установки SIM-карты.
В этом случае есть и минусы: к интернету будет подключен только кассовый аппарат. Этот способ идеально подходит для магазинов, где сеть нужна только для кассового аппарата. В противном случае вам придется покупать отдельную SIM-карту для каждого аппарата.
Оборудование для беспроводного Интернета:
- мобильные USB-модемы;
- Портативные Wi-Fi роутеры с аккумулятором и слотом для SIM-карты;
- Стационарные Wi-Fi роутеры с WAN-портом и USB-разъемом для подключения мобильного модема;
- стационарные Wi-Fi роутеры с WAN-портом и слотом для SIM-карты.
Обычные 3G-модемы, которые подключаются через USB-интерфейс, считаются самыми дешевыми, но имеют небольшой набор функций. Они обеспечивают подключение только одного компьютера или ноутбука, который подключен к онлайн-кассе. Поэтому смартфон или планшет не смогут выйти через него в Интернет.
Портативные 3G-Wi-Fi роутеры имеют аккумуляторную батарею. Его хватает на несколько часов непрерывной работы. Заряжается от розетки или прикуривателя в автомобиле. Портативный роутер может работать в стационарном режиме.
Стационарные Wi-Fi роутеры с WAN-портом и USB-разъемом для мобильного модема являются универсальными сетевыми устройствами. Принимают и раздают интернет по проводной и беспроводной сети. Позволяют одновременно подключить онлайн-кассу, планшет, ноутбук и другое оборудование. Есть и недостаток: необходимость покупки мобильного модема для беспроводной раздачи Интернета.
Стационарные Wi-Fi роутеры со слотами для SIM-карт являются наиболее востребованными, так как не требуют затрат на покупку мобильного модема.
Важно: крайне нежелательно использовать стационарный телефон для раздачи мобильного Интернета. Связь с ним часто прерывается, что требует ручной перезагрузки устройства и перенастройки соединения.
Для управления кассовым аппаратом извне (из Интернета или локальной сети сетевого адаптера №1) необходимо пробросить порт 7778 с сетевого адаптера №1 на RNDIS-адаптер №2.
Вот схема, как управлять 192.168.137.111 через порт 7778 с другого ПК в локальной сети (192.168.1.2).
Наш ПК: ОС Windows 10-64 Реестр кэша Штрих-Онлайн ФФД 1.05 Тест ФН 1.0 Тестовый кабинет ОФД-Я (бесплатно) Роутер Keenetic Giga (отличная штука).
1. ethernet к роутеру (Network3) 192.168.1.50 / 255.255.255.0/ шлюз 192.168.1.1/ DNS 8.8.8.8 (за роутером, затем LAN или Интернет).
1.1 Убедитесь, что на вкладке «Доступ» снят флажок «Разрешить другим пользователям сети использовать интернет-соединение этого компьютера».
2. адаптер RnDIS (появляется при подключении сканера штрих-кода через USB) 192.168.137.1/ 255.255.0/ Шлюз 192.168.137.111
3. сама касса — 192.168.137.111 / 255.255.255.0 / без шлюза — так как касса является воплощением интернета / DNS 192.168.1.50
Если обмен данными осуществляется через Wi-Fi (при наличии модуля беспроводной локальной сети), в окне ‘Сетевой интерфейс’ необходимо настроить следующие параметры.
В процессе эксплуатации кассового аппарата «Штрих-М», как и кассовых аппаратов других производителей, могут возникать ошибки или сбои в работе. В таких случаях устройство предупреждает пользователя звуковым сигналом, а на экране отображается код ошибки. Ниже приведен список наиболее частых ошибок, которые могут возникнуть у пользователя
E 103 — Закончилась бумага. Эта ошибка может возникнуть при отсутствии бумажного барабана, а также при замятии или обрыве ленты.
E 153 или 156 означает, что работа не может быть начата или завершена из-за сбоя режима переключения. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо проверить соответствие значений в банкомате в программе учета продукции и скорректировать их (если есть расхождение). Также необходимо проверять правильность даты и времени при открытии и закрытии смены с помощью штрихкода M.
E 185 — Права доступа ограничены. Во многих случаях причиной появления ошибки может стать обновление прошивки или программного обеспечения. Необходимо сбросить регистр или повторно ввести имя пользователя и пароль администратора.
E 190 — Ошибка, связанная с работой компьютера.
E 220 — Обычно эта ошибка появляется после принудительного отключения кассового аппарата. При возникновении этой ошибки производитель рекомендует перезапустить регистр. Если ошибка повторяется, следует обратиться в сервисный центр.
Более подробную информацию о коде ошибки и о том, как с ним справиться, см. в инструкции, прилагаемой к устройству.
Обычно пользователи сталкиваются с необходимостью создания корректирующего FD. Это может быть вызвано деловой ошибкой кассира или запросом инспектора Федеральной налоговой службы.
С помощью водителя Штрих-М необходимо создать коррекцию чека.
Откройте программу на вкладке ‘FN’ и нажмите на ‘Проверка коррекции’.
Установите тип коррекции «По заказу» или «Самостоятельно».
Выберите CHO, который будет использоваться. Если компания имеет более одной системы налогообложения, чек будет создан для каждой системы налогообложения.
Укажите общую сумму платежа, указав тип платежа (наличный или безналичный).
Если используется НДС, сумма налога рассчитывается в соответствии с соответствующей налоговой ставкой, в противном случае отображается значение ‘0’.
Наконец, нажмите «Генерировать коррекцию Z-чека».
Последовательность действий при замене ФН на ККМ Штрих-М
Иногда, при использовании кассового аппарата, может возникнуть необходимость замены налоговой карты. В некоторых случаях это может быть необходимо, если.
Срок службы истек.
Фактическая память устройства заполнена (даже если заявленный срок службы еще не истек).
Информация, введенная при настройке, неверна.
Перед заменой ФД смена должна быть закрыта водителем Valleem или самим денежным ящиком. Также убедитесь, что все ФД переведены в ОФД. После этого можно приступить к составлению архивного отчета о закрытии, снять кассовый аппарат и заменить ФТД на новый.
После замены ФН, ККТ должна быть учтена на сайте ФНС с указанием причины замены.
Такая проблема означает, что у кассира нет доступа к Интернету. Для решения этой проблемы данные должны передаваться на сервер OFD через USB с использованием протокола RNDIS. Установите номер поля 9 «RNDIS» в таблице 21 «Сетевой интерфейс» на «1» (ранее «0»). Затем регистр перезапускается.
Онлайн-касса Штрих-М: с чем может столкнуться пользователь при работе
Онлайн-кассы ГК «ШТРИХ-М», как и любое другое технически сложное оборудование, могут иметь сбои в процессе эксплуатации. В случае неисправности для удобства отображаются звуковой сигнал и код ошибки. Наиболее распространенными являются.
- E 103 — Отсутствует лента квитанции. На это указывает не только отсутствие рулона, но и замятие или разрыв материала.
- E 153 или 156 означает, что режим смены кассира вышел из строя и кассир не может начать/закончить работу. Чтобы исправить это, необходимо сверить данные PH с бухгалтерской программой и исправить неверную информацию. Также необходимо убедиться, что дата и время установлены правильно перед открытием/закрытием смены с помощью штрихкода M.
- E 185 — Права доступа ограничены. Неисправность обычно вызвана обновлением прошивки или программного обеспечения. Пользователь должен сбросить регистр или перепрограммировать имя пользователя и пароль администратора.
- E 190 — Неисправность регистра.
- E 220 — как правило, возникает после принудительного отключения устройства (например, в результате резкого падения напряжения). Производитель рекомендует перезапустить регистр. Если ошибка возникает снова, обратитесь в сервисный центр.
Более подробную информацию об ошибках, их кодах и способах устранения можно найти в руководстве пользователя каждой модели кассового аппарата «Штрих-М».
Бизнесмены часто сталкиваются с необходимостью подготовки исправленной финансовой документации. Это может быть вызвано операционными ошибками кассира или напоминанием из налоговой инспекции (например, если предприятие работало без кассового аппарата из-за поломки).Чтобы сформировать корректировочный лист с помощью драйвера «Штрих-М
- Запустите утилиту и выберите «Коррекция чека» в разделе «Кассовый аппарат» (версия ПО 1.14 или выше).
- Выберите тип коррекции». Выберите «По поручению» (по указанию Федеральной налоговой службы) или «Самостоятельно» (в противном случае).
В последнем случае необходимо нажать на «Сгенерировать корректирующую форму Z».
Порядок действий при замене ФН в ККМ Штрих-М
При эксплуатации регистра необходимо периодически заменять привод факультета. Это может быть вызвано другими причинами, а также окончанием срока службы.
- Переполнение памяти.
- Замена из-за неправильного ввода при конфигурировании.
- Техническая неисправность.
- Изменение названия регистра.
Чтобы заменить ФН, нужно закрыть рабочую смену, это можно сделать через драйвер Штрих-М или в самой кассе. Предварительно убедитесь, что все фискальные документы отправлены в ОФД. Затем сформируйте отчет о закрытии архива, выключите устройство и замените накопитель. Перед установкой желательно установить новую версию прошивки (если таковая имеется). Иначе предприниматель может оказаться в ситуации, когда ЦРС не примет фискальные документы из-за отсутствия каких-либо реквизитов или изменения ФФД.
После установки ФНС пройдите стандартную процедуру настройки и подайте информацию о замене с указанием причины изменения через личный кабинет на сайте ФНС. После подтверждения от налоговых органов о регистрации можно интегрировать накопитель с сервисом ЦФР и начать работу.
Интеграция Штрих-М и сервиса мониторинга PICUS: преимущества и доступные возможности
«Центр отраслевых решений» производителя предлагает бизнесу облачный сервис PICUS для удаленного мониторинга, обновления и управления кассовыми аппаратами «Штрих-М». С его помощью предприниматель сможет сократить расходы, связанные с простоем торговых точек, сэкономить на зарплате и оптимизировать рабочий процесс.
Система обеспечивает контроль над всем парком кассовых аппаратов и состоит из двух компонентов: локального сервера с API и пользовательского интерфейса. Принцип работы сервиса показан ниже.
Компания рекомендует использовать PICUS крупным компаниям, имеющим более 250-300 кассовых аппаратов. Если количество устройств невелико, рекомендуется использовать портал «Облачная касса». Базовый пакет, необходимый для бизнеса, предоставляется бесплатно.
