Продавцу: Если документ не пришел по какой-либо другой причине, обратитесь в администрацию налоговой информации. Если документа больше нет, чек не возвращается, а перевыпускается через ОФД или кассу.
3 способа восстановить информацию с выцветшего чека
Чек подтверждает ваши расходы: Снятие средств с вашего счета, покупка товаров и оплата услуг. Поэтому для крупных финансовых операций лучше сохранять квитанцию. Однако со временем информация на нем может стать нечитаемой, особенно если он хранится в неподходящем месте (свет, высокая влажность). Не волнуйтесь, существуют способы извлечения квитанций в крайнем случае.
Нагрев
Квитанции и чеки обычно печатаются на термобумаге, которая при воздействии тепла обнажает текст и изображения на поверхности. В этом и заключается причина нечитаемости: бумага чувствительна к теплу и ультрафиолетовому излучению, и при длительном воздействии этих факторов информация постепенно выцветает.
Существует несколько способов восстановления чеков из термобумаги:
- Нагрейте бумагу с помощью фена. Температуру нагрева следует увеличивать постепенно и не держать фен только в одном месте. Никогда не нагревайте чек с лицевой стороны, иначе бумага почернеет, и документ больше нельзя будет хранить. Это относится и ко всем другим видам теплового воздействия,
- Нагрейте его на открытом огне, например, с помощью зажигалки или свечи. Самое главное при этом методе — не подносить чек слишком близко к огню и не оставлять его на одном месте, иначе бумага может загореться. Оптимальным является расстояние 7-10 см от огня. Если огонь очень сильный, бумагу следует положить дальше,
- Отопление с помощью электрической лампы. Следует использовать обычную лампу с хорошим тепловыделением, а не энергосберегающую лампу. Чек следует медленно нагревать на стеклянной поверхности. С чеком следует обращаться осторожно и прикасаться только к горячей поверхности, иначе есть риск образования коричневых пятен,
- Прогладьте чек утюгом. Этот метод работает только в том случае, если чек полностью выцвел и на нем не осталось чернил. Его необходимо прогладить через тонкую белую ткань или плотную белую бумагу утюгом, нагретым до 55-65 градусов. Текст на документе представлен в виде негатива, написанного светлым почерком на коричневом фоне.
Электронная копия
Самый трудоемкий, но и самый надежный способ восстановления бумажного документа — распечатать его электронную копию. Этот вариант подойдет, например, при совершении покупки в магазине.
- Обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и предъявите выцветший чек.
- Попросите продавцов, кассира или администратора восстановить чек из истории.
- Клерк проверит дату и время покупки и названия всех приобретенных вами товаров, чтобы облегчить поиск информации о вашем товаре. Если у вас остались этикетки с вещами, лучше сдать их, так как они облегчают поиск вещей.
- Продавец найдет вашу покупку и выдаст вам копию выцветшего чека, при необходимости напишет и поставит печать.
Вероятно, это будет возможно только в течение шести месяцев после покупки, поскольку кассовый аппарат, через который обычно проходят товары, отправляется в налоговую инспекцию для проверки каждые шесть месяцев. Во время этого процесса память машины сбрасывается. Однако некоторые розничные торговцы имеют электронную базу данных, где хранится более подробная история движения товаров. Оттуда вы сможете распечатать чек вместо кассового чека.
Чтобы избежать неприятного опыта с отмененным чеком, лучше всего действовать заранее. Например, чек на дорогостоящую покупку должен быть отсканирован, распечатан и подтвержден. Вы также можете сфотографировать документ с помощью смартфона, что пригодится для восстановления электронной копии в магазине.
Продавцу: Если документ не пришел по какой-либо другой причине, обратитесь в администрацию налоговой информации. Если документа больше нет, чек не возвращается, а перевыпускается через ОФД или кассу.
Термопечать чеков
Как правило, описанная выше ситуация возникает с чеками, напечатанными на термобумаге. Если к такому чеку быстро прикоснуться краем монеты или другим твердым предметом, на нем остается серый след.
При печати таких чеков не используются чернила — термопечатающая головка нагревает бумагу в определенных точках, создавая изображение. Этот способ печати чеков является наиболее распространенным.
Выцветание может быть вызвано высокой влажностью, светом, хранением с другими чеками напротив и различными другими факторами.
Что важно помнить?
Скажу сразу, лучший способ сохранить информацию — хранить чек в сухом, темном и прохладном месте. Если он просто лежит на столе или в кармане, рано или поздно он потускнеет. Нелишним будет сфотографировать или отсканировать важные квитанции. Это может пригодиться в будущем. Но даже если вы примете все меры предосторожности, нет никакой гарантии, что вы не останетесь с чистым листом бумаги.
Если речь идет о судебном деле или налоговой проверке, лучше не пытаться самостоятельно извлечь документ, а доверить это судебной экспертизе.
Если дело несерьезное или информация нужна лично вам (чтобы запомнить сумму, дату покупки и т.д.), вы можете использовать любой из этих способов. Наиболее надежным является термический метод.
Термический метод восстановления
Вы должны быть осторожны и осмотрительны. Чек должен быть нагрет до определенной температуры. Можно использовать газовую горелку на кухне, настольную лампу с лампочкой, мощный фен и т.д.
Вся поверхность чека нагревается до тех пор, пока верхний термочувствительный слой бумаги не почернеет. Выцветшие буквы остаются белыми и разборчивыми.
Нагревать бумагу следует осторожно. Если используется горячая плита, чек следует держать на определенном расстоянии над горячей плитой, медленно опускать и следить за тем, как только он начнет реагировать.
Нагрев следует выполнять в первый раз, так как при повторном выполнении процесса ранее отображаемый текст может быть затемнен. Перегрев также недопустим. Участки, где чек не выцвел, не следует нагревать. Рекомендуется предварительно протестировать метод на другой избыточной проверке.
4.1 Оператор должен применять технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного раскрытия персональных данных или доступа к ним.
Почему выцветают кассовые чеки и как сохранить информацию о покупке?
Но даже если вы храните квитанции в темном прохладном месте в запечатанном конверте в хорошо проветриваемом помещении, через 3-5 месяцев от текста может не остаться и следа!
Что делать? В конце концов, многие магазины предлагают тот или иной товар с многолетней гарантией. И как вы можете требовать гарантию, если в чеке ничего не указано?
Выход есть! Вы можете попросить продавца прислать вам электронный чек на телефон или по электронной почте. Все ваши чеки теперь можно будет получить в электронном виде на сайте ОФД.
Проверка кассовых чеков поставщиками налоговых данных не только экономит вашу выручку, но и является одним из способов проверки достоверности выданного чека и добросовестности продавца.
Свежие новости
В России в Удостоверяющем центре ФНС России уже выдано более 150 тысяч признанных электронных подписей.
Бесплатно на всей территории России
Для всех мобильных телефонов
115280, Москва, улица Ленинская Слобода, дом 26, строение 5, офис 2604, Бизнес-центр «Симонов Плаза»
© ООО «Ярус» 2009-2022 гг.
Личный кабинет
Состав клея и лака может отличаться в зависимости от типа и производителя, а химический метод не применим к каждому выцветшему доказательству на термобумаге. Однако это имеет свое оправдание.
Почему касса не отправляет чеки в ОФД
У поставщика могут возникнуть проблемы с отправкой квитанций в ОФД по разным причинам:
- Отсутствие подключения к Интернету. Существует несколько вариантов: сбитые настройки интернет-соединения, проблемы на стороне поставщика, сломанный маршрутизатор или несвоевременная оплата услуг связи.
- Кассовый аппарат сломан. Например, модуль подключения к Интернету может быть неисправен.
- Налоговая кампания не работает. Он может быть неисправен или просрочен.
- Кассовый аппарат настроен неправильно или установлена неправильная микропрограмма.
- Проблемы на стороне оператора налоговых данных, например, «падение» сервера во время обновления программного обеспечения.
Что делать, если чеки не передаются в ОФД
Принудительная отправка квитанций в ОФД невозможна. У розничного торговца есть два варианта:
- Если нет подключения к Интернету или у оператора возникли проблемы, вы можете продолжать работать. В этом случае кассовый аппарат создает бумажные чеки, которые хранятся в налоговой памяти в течение 30 дней. Если проблема решена за это время, все квитанции отправляются оператору сразу же после восстановления соединения.
- Если кассовый аппарат или контрольное запоминающее устройство повреждены, следует прекратить работу и немедленно обратиться в отдел информационных технологий. Продажа товаров без чека с такими проблемами является незаконной и наказывается штрафом.
Наказание в этом случае следующее:
- для работников — 25-50% от суммы выручки, не зарегистрированной в кассовом аппарате, но не менее 10 000 рублей,
- для юридических лиц — 75-100% от суммы неучтенной выручки, но не менее 30 000 рублей.
По вопросам представления налоговых данных в соответствии с требованиями 54-ФЗ обращайтесь в «Астрал ОФД». Оператор входит в тройку ведущих ОФД в России и отвечает всем требованиям государственных органов.
