Ответственность за кражу в магазине: способы воровства, статья УК РФ. Как правильно воровать в магазине.

С 16 лет человек также может быть приговорен к тюремному заключению. Однако в случае простой кражи из магазина эта ответственность не наступает. Должны присутствовать отягчающие обстоятельства, например, сговор с целью совершения преступления.

Способы выявления воровства персонала в розничном магазине

Согласно статистике, только 10-20% магазинных воров являются абсолютно честными. Еще 10-20% ищут малейшую возможность для кражи. Остальные 60-80% готовы украсть, если окажутся в благоприятной ситуации. Поэтому даже в небольшом коллективе есть явные и потенциальные воры.

Воровство напрямую влияет на затраты и снижает чистую прибыль. Кроме того, регулярные кражи вызывают у руководителя филиала недоверие ко всем сотрудникам, что резко ухудшает психологический климат в коллективе. Существует также возможность того, что невинные обвинения приведут к серьезным конфликтам и общему ухудшению имиджа магазина.

В сегодняшней статье мы рассмотрим причины краж, способы обнаружения краж персоналом и меры, которые можно предпринять для их предотвращения. В результате магазинные воры могут сократить свои кражи и тем самым повысить прибыльность своего бизнеса.

Категории сотрудников-воров

Для того чтобы разработать наилучшие методы борьбы с воровством в магазинах их сотрудниками, необходимо знать, какие категории магазинных воров существуют в целом. Их можно разделить на три группы:

1. Случайные воры в магазинах.
2. Магазинные воришки.
3. Магазинные воришки.

Случайные воры в магазинах в основном крадут вещи, отсутствие которых не сразу замечают. Например, несколько десятков листов бумаги, несколько упаковок печенья, фунт мяса, пара туфель, неработающий принтер в шкафу. Часто эти кражи впоследствии списываются как убытки без какого-либо расследования их причин.

Проблема мелкого воровства заключается в том, что другие сотрудники не считают их поступки достойными упоминания, поэтому редко сообщают о них руководству. Более того, коллеги могут «заразиться» таким поведением и тоже начать воровать в магазине.

Магазинные воры, в отличие от мелких воришек, применяют систематический подход. Они разрабатывают системы, которые позволяют им забирать готовую продукцию из магазина и перекладывать расходы на покупателей. Классические способы такой кражи включают развешивание, добавление воды в замороженные продукты, копирование позиций на чеках и т.д.

Воры в первую очередь наносят ущерб имиджу магазина, что может привести к потере большинства постоянных клиентов.

Даже простой продавец может обмануть при покупке

Работники, отвечающие за рынки или оптовиков, обычно наиболее коррумпированы. Они могут вступить в сговор с деловыми партнерами, чтобы повысить комиссионные цены или занизить цены продаж, разделив разницу со своими партнерами. Выявить коррупционеров практически невозможно, если только вы не занимаетесь мониторингом рынка и не имеете дело с подрядчиками.

Что заставляет сотрудников воровать?

Многие бизнесмены заблуждаются, что хорошая зарплата может предотвратить воровство в магазинах.

Низкая заработная плата является одной из основных причин воровства в магазинах.

Более того, мотивация для кражи может быть даже неосязаемой.

В большинстве случаев работники воруют по следующим причинам:

1. Низкая заработная плата.
2. Низкие зарплаты, низкая оплата труда.
3. Жадность, соблазн дополнительной прибыли.
4. Серьезные финансовые проблемы в семье, долги.
5. Алкоголизм, наркомания.
6. Клептомания.
7. Боязнь увольнения приводит к «откладыванию денег на черный день».
8. Отсутствие признания, презрение, обида.
9. Подражание действиям коллег по принципу «Чем я хуже?

Любая из этих причин может привести к краже при соблюдении трех условий: Причина, возможность украсть и самооправдание. Устранив хотя бы один из этих трех факторов, можно добиться значительного снижения уровня воровства среди сотрудников.

Пользователь осознает, что аппаратное и программное обеспечение, используемое для посещения веб-сайтов, может предоставлять возможность отключения функций cookie (для любого веб-сайта или для определенных веб-сайтов) и удаления уже полученных cookie.

Какие схемы воровства в магазинах существуют

Все ситуации, в которых гражданин совершает кражу из магазина, можно разделить на две группы систем: внешние и внутренние. Внутренние — это случаи, когда сотрудник магазина нарушает закон. Возможны следующие ситуации:

• Самостоятельная кража. Один или несколько сотрудников берут товары или наличные деньги из бизнеса, чтобы совершить хищение.
• Заговор. Действия совершаются совместно с посторонним лицом. Например, продавец передает товар представителю общественности, а тот берет его, продает или прячет.

Внешние кражи также делятся на несколько категорий:

• Скрытый. Преступник скрывает факт кражи и пытается незаметно похитить товар или деньги. Например, он кладет товар в сумку и покидает помещение через дверь, которая не охраняется.
• Подделка продуктов часто используется в продуктовых магазинах. Злоумышленник ест пищу, пользуется косметикой или другими предметами. В результате он возвращает товар, но он становится бесполезным или снижает интерес других покупателей.
• Продукты-заменители. Например, дорогой товар обменивается на более дешевый. В качестве альтернативы два продукта обмениваются упаковкой. Это приводит к тому, что продавец на кассе выбирает более дешевый товар, в то время как внутри находится более дорогой.

Существует как индивидуальная, так и групповая кража. Поведение нарушителя может стать предметом кражи и связанного с ней наказания.

Что чаще всего воруют в магазинах

Предметом кражи может быть что-либо ценное. В редких случаях были украдены и ненужные на первый взгляд предметы. Например, он может быть частью декора интерьера. Но такие инциденты обычно связывают с хулиганством.

Наиболее распространенные кражи связаны со следующими предметами:

Алкоголь воруют растратчики. Сладости воруют несовершеннолетние. Очень часто воруют дорогие деликатесы, например, мясные продукты и икру. Но украсть можно и что-то другое — это зависит от мотивов, навыков и желаний преступника.

Известный способ кражи заключается в том, что вор надевает свою одежду, а поверх нее — свою собственную. Таким образом, он покидает магазин. Чтобы предотвратить это, одежда снабжается магнитными бирками, которые не дают ей пройти через специальную рамку.

Наиболее распространенные кражи касаются мелких предметов, таких как смартфоны, часы или отдельные аксессуары. Невозможно незаметно украсть телевизор или компьютер.

Они являются желанной целью для воров. Они маленькие, ценные и их легко продать.

Украдены и другие предметы. Преступники пытаются украсть все, что имеет ценность, но у них редко бывают особые предпочтения. Деньги также могут быть украдены.

Порядок проведения досмотра полицией по факту кражи

Кража в магазине является уголовным преступлением, если вы покидаете магазин с неоплаченным товаром. Но здесь важно намерение. Если представитель общественности случайно забывает оплатить покупку, он не должен нести ответственность за сложившуюся ситуацию. Но доказать это очень сложно.

Первое, что сделают охранники, — предложат вернуть товар или оплатить его. На практике полицию вызывают только в крайнем случае. Охранник не может проводить досмотр, по крайней мере, без согласия гражданина.

Покупатель не обязан давать согласие на осмотр товара. Процедура не записывается и поэтому не имеет смысла. Результат не будет доказательством, поэтому лучше дождаться приезда сотрудников правоохранительных органов.

Сотрудники охраны могут арестовать предполагаемого нарушителя только при наличии доказательств его противоправных действий:

• Видео, показывающее, кто совершает кражу,
• Видео, на котором видно, как подозреваемый несет или перевозит украденные товары.
• Документы или записи, подтверждающие, что сотрудники магазина предоставили ему информацию
• Кадры, показывающие получение информации от других посетителей магазина,
• другие доказательства совершения противоправных действий.

Основанием для задержания гражданина не может служить следующее:

• Активация сигнализации или магнитного блока. Нередко это может быть техническая неисправность.
• Наличие подозрительных признаков, например, большой сумки или одежды, скрывающей предметы.
• Отсутствие доказательства покупки. Доказательство покупки можно найти даже без чека.

Сотрудники магазина не могут применять санкции к нарушителям. Например, во многих магазинах указано, что за кражу налагается штраф в размере фиксированной суммы. Это незаконно — только власти и суды имеют право налагать взыскания.

Расследование проводится исключительно сотрудниками полиции, которые должны действовать следующим образом:

1. Выясните как можно больше информации о подозреваемом — его имя, домашний адрес, данные документов.
2. Составьте список украденных вещей. Это следует из заявлений сотрудников филиала и представленных документов. Тогда подозреваемый может оспорить если не все, то хотя бы часть доказательств.
3. Попросите подозреваемого вернуть украденные вещи самостоятельно.
4. Попросите подозреваемого добровольно проверить свои вещи. Если они отказываются, найдите человека, который понимает процедуру, и проведите ее в его присутствии.
5. Конфискуйте украденные вещи.
6. Составьте протокол о правонарушении, если стоимость похищенного имущества не превышает 2500 рублей.
7. Доставить подозреваемого в полицейский участок и допросить его.
8. Инициировать уголовное преследование, если факт правонарушения подтвердится.

Важной особенностью является то, что расследование должен проводить сотрудник, пол которого совпадает с полом задержанного.

Если подросток совершил правонарушение, его законные представители должны присутствовать на обследовании. Это могут быть родители, опекуны или даже орган опеки.

Присутствие психолога также может быть обязательным. Это оправдано, если подозреваемый младше 16 лет или страдает психическим расстройством.

Если кража была совершена несовершеннолетним или недееспособным лицом, представители заключенного (родители, опекун) могут присутствовать при осмотре и допросе.

Воруют все, или Анатомия магазинных краж

* Расчеты основаны на средних данных по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор для расчета рентабельности бизнеса, с помощью которого вы можете рассчитать текущие коэффициенты рентабельности.

Опыт розничной торговли показывает, что воруют все: кассиры, продавцы, покупатели, менеджеры по закупкам и даже сотрудники службы безопасности. Другой вопрос — как именно они это делают и как это можно предотвратить.

Небольшое замечание: конечно, не все мошенничают. Есть много патологически честных людей, которые никогда бы не сделали ничего нечестного. Однако существуют законы вида, и чтобы привлечь ваше внимание, дорогой читатель, мы использовали небольшой трюк, доведя рассматриваемую в статье проблему до крайности.

Согласно американскому исследованию, «американцы теряют 29 миллиардов долларов в год из-за нехватки супермаркетов». На ошибки поставщиков приходится скудные 5%, на бухгалтерские ошибки — 17,5%, на кражи покупателей — 33% карманов владельцев магазинов, но на кражи собственных сотрудников приходится 46% всех потерь!»

Мы начинаем этот пост с вопроса о том, как предотвратить воровство среди сотрудников. Сначала еще несколько статистических данных.

Все мы знаем закон Парето, который гласит, что почти все события могут быть описаны соотношением 20/80. В нашем случае этот закон имеет следующий смысл: около 10% людей идеально честны и не будут воровать ни при каких обстоятельствах, еще 10% будут воровать при первой возможности, а моральная устойчивость остальных напрямую зависит от степени контроля на рабочем месте. Когда контроль минимален, вероятность кражи выше.

Как воруют кассиры

Кассиры обычно несут ответственность за более чем половину всех магазинных краж. Кассиры не имеют права вычеркивать товар в кассе или выписывать чек на гораздо меньшую сумму. Часто супермаркеты используют прием отмены сделки и раздачи товара — обычно среди родственников. И, конечно, откровенное воровство денег из кассы — помните, что при работе с наличными соблазн «сдаться» очень велик!

Существует несколько универсальных приемов, которые усложняют совершение мошенничества на месте. Чтобы не запутаться в том, сколько «своих» денег осталось в кассе, и не показать излишек в конце дня, кассиры обычно используют разные купюры: это могут быть мелкие монеты в держателе для крупных купюр — чтобы не забыть, когда они начнут складываться, или простые клочки бумаги возле кассы и т.д. Следствием этого является категорический запрет на посторонние предметы в кассе и регулярные «рейды» (снятие наличных) в середине рабочего дня. Каждый кассир должен вести ежедневный учет излишков и остатков, а денежный ящик должен опечатываться администратором в конце дня. Конечно, у каждого кассира должен быть свой денежный ящик, а также каждому сотруднику должен быть присвоен личный номер и пароль для использования кассового аппарата. Затем все операции каждого кассира будут отслеживаться, чтобы можно было выявить сотрудников, которые особенно часто совершают подозрительные отмены.

Собственный учебный центр за 69 000 рублей. Вы можете вести свой бизнес в Интернете!

Включает комплект материалов для проведения всех программ на месте и 2 дня живого онлайн-обучения. Бессрочное право на запуск 10 программ. Никаких дополнительных сборов и платежей. Начало через 2 дня.

Чтобы избежать потерь от мошеннических возвратов и отмен, в некоторых магазинах любая отмена должна производиться с личного разрешения и в присутствии менеджера магазина. И, конечно же, необходимо, чтобы кассир не обслуживал друзей и родственников. И еще один момент, который я хотел бы отметить, — это продвижение ваучеров на скидки, столь популярных в магазинах. Это не «законный» способ «отмывания» денег! Поэтому если ваш отдел маркетинга предлагает разместить скидочные купоны в прессе или распространять их во время промоакций, вам следует очень хорошо подумать о системе контроля кассы. Возможно, массовый наплыв покупателей объясняется не столько привлекательностью скидок в глазах покупателей, сколько деловитостью кассиров. Кстати, такая техника, как элементарная статистика, очень полезна. Если смена или кассир собрали больше всего купонов в конкретной кассе, это хороший повод задуматься об их лояльности. И, конечно, самый популярный метод защиты от мошенничества кассиров — различные рисунки на чеках клиентов. Этот метод контроля в принципе не нов, но его следует упомянуть для полноты картины.

Как воруют продавцы и другие сотрудники

Но не только кассиры воруют в магазинах. «Бич супермаркетов — это вечное желание некоторых клерков есть тот же продукт, который продается на рабочем месте. Некоторые особо хитрые продавцы пытаются купить дешевые имитации на оптовых рынках, чтобы заменить фирменную продукцию на полках. Для человека, знающего толк в конкретном магазине, существует множество способов совершения кражи.

Несомненно, большинство краж связано с выносом мелких товаров. Предпочтительный метод «воров» — спрятать товар в корзину до конца дня и вынести его из торгового зала, когда представится возможность. В результате повышается внимание к местам, которые потенциально могут быть использованы мошенниками для временного хранения краденых товаров. В целом, у каждого сотрудника должен быть запираемый ящик для личных вещей в гардеробе, а любой доступ в торговый зал с чужой одеждой, сумками или чужими предметами должен строго наказываться. И, конечно, не забывайте о техническом персонале, у которого есть прекрасная возможность разложить товары в мусорные мешки. Очевидным требованием является то, что любая уборка должна проводиться в присутствии сотрудников службы безопасности и что все уборщики должны использовать только чистые мусорные мешки.

Еще один прием обогащения, часто используемый мошенниками в небольших магазинах, — это бесплатная продажа покупателям сумок, сопровождающих товар. Хотя в данном случае кошелек владельца магазина не пострадал, появление такой практики является предупреждением на будущее.

Завершая тему воровства сотрудников, стоит указать на таких доверенных представителей любого предпринимателя, как покупатели, которые обладают огромным потенциалом «защиты собственных интересов». На самом деле, зачастую именно покупатель определяет, какие компании будут приобретать различные партии продукции, что означает, что все потенциальные поставщики заинтересованы в привлечении его внимания. И они делают это всеми возможными способами. Это могут быть ежемесячные «премии», «бонусные» товары или дорогие подарки. В связи с этим особым видом деятельности, тех, кто занимает позицию покупателя, следует выбирать очень тщательно, а решения о покупке товаров должны быть лично одобрены. Владельцу также стоит время от времени проводить мониторинг цен поставщиков и проверять, соответствуют ли существующие цены поставок рыночным ценам. Еще один совет: каждая разгрузка и погрузка товаров должна производиться в присутствии охранников и с тщательной проверкой по коносаменту — какой смысл грузоотправителю вывозить со склада несколько лишних коробок, если их никто не проверяет?

Крупные торговые сети постоянно анализируют, какие товары чаще всего воруют. Чтобы снизить уровень краж, эти продукты перемещаются вне поля зрения персонала.

Ответственность за воровство в магазинах

В зависимости от состава и количества кражи закон предусматривает определенный возраст ответственности за кражу в магазине. Согласно статье 7.27 КоАП РФ, административное наказание по части 1 статьи 2.3 КоАП РФ применяется с 16 лет. При квалификации административного правонарушения комиссия по делам несовершеннолетних учитывает особые обстоятельства дела и личность правонарушителя в возрасте от 16 до 18 лет и может освободить его от административной ответственности в соответствии со ст. 2.3 ч.2 КоАП РФ. Если мелкий вор не достиг 16 лет, его родители могут быть привлечены к ответственности по статье 5.35 КоАП РФ и оштрафованы на сумму от 100 до 500 рублей.

Ч. Согласно статье 20, часть 2 Уголовного кодекса Российской Федерации, кража в магазине наказывается с 14 лет. Только в случае умственной неполноценности виновный может быть освобожден от наказания.

Воровство в магазинах со стороны покупателей: наказание

Вид ответственности за кражу в магазине напрямую зависит от стоимости вещей. Кража может быть наказана административным штрафом в размере до 1000 рублей по части 1 статьи 7.27 КоАП РФ или по части 2 той же статьи на сумму от 1000 до 2500 рублей.

Обратите внимание!

Главное, что в совершении данного преступления отсутствуют признаки, предусмотренные частями 2 — 4 статьи 158 Уголовного кодекса Российской Федерации: Совершение кражи группой лиц по предварительному сговору, незаконное проникновение в помещения или склады, причинение значительного ущерба, кража из сумки, саквояжа или одежды, находившейся непосредственно на потерпевшем.

Если кража повторится в течение года после наложения административной ответственности, вор будет привлечен к уголовной ответственности по статье 158.1 Уголовного кодекса. В случае мелкого хищения в магазине назначается административное наказание в виде штрафа в размере до 3 тысяч рублей или пятикратной стоимости похищенного товара. За этим может последовать более суровое наказание в виде лишения свободы на срок до 15 дней или принудительных работ на срок до 120 часов.

В случае повторного мелкого хищения преступник может быть оштрафован на сумму до 40 тысяч рублей или эквивалент трехмесячной заработной платы по статье 158.1 Уголовного кодекса. Может быть применена более суровая мера в виде принудительных, обязательных или исправительных работ, а также лишения свободы на срок до одного года. Если преступление не было завершено, а только предпринята попытка, Уголовный кодекс предусматривает ответственность и в этом случае. Административная ответственность за покушение на кражу по статье 7.27 КоАП РФ не предусмотрена.

Как определить вора?

Существует несколько поведенческих признаков, по которым охранник, менеджер магазина или продавец может определить, является ли покупатель потенциальным вором.

• Когда в магазин приходит благонамеренный представитель общественности, он обычно знает, что ему нужно, имеет четкий план покупок и, как правило, посещает отдел только один раз. Воришка же, напротив, будет посещать один и тот же отдел, где он хочет совершить кражу, несколько раз. Если покупатель передвигается по торговому залу растерянно и хаотично, скорее всего, он хочет что-то украсть,
• Как только потенциальный вор приближается к желаемому предмету, он пытается украсть его с полки и спрятать в карман или под одежду. Чтобы не привлекать внимания, он оборачивается, несколько раз берет предмет и кладет его обратно, пока не выберет подходящий момент для кражи. В некоторых случаях он действует быстро, внезапно берет товар с полки, не проверив упаковку и другие параметры, и сразу же покидает магазин,
• группа людей может намеренно инсценировать эмоциональную встречу или конфликт, чтобы отвлечь охрану от работы. В этот момент их партнер прячет товар в другой части магазина и выносит его,
• Покупатель иногда поднимает глаза, потому что нервничает и ищет поблизости камеру наблюдения. Есть вероятность, что он пытается что-то украсть.

Не должно быть никаких нарушений в работе с наличностью. Руководство должно проводить обучение, предоставлять информацию об ответственности в случае кражи и других юридических нюансах. Также было бы полезно использовать систему тайного покупателя.

Статистика показывает, что магазинные кражи составляют большой процент потерь в торговых сетях и магазинах, и совершаются как покупателями, так и внутренними сотрудниками. Как же бороться с воровством в магазинах? Мы подготовили некоторые рекомендации.

Покупателей

Для защиты от краж руководство розничных магазинов должно следовать следующим рекомендациям:

• Установка противокражных ворот — панелей на выходах, которые подают сигнал тревоги,
• Система видеонаблюдения — это самый эффективный метод борьбы с воровством в супермаркетах,

• Дизайн супермаркета должен минимизировать количество «мертвых», невидимых и необслуживаемых зон,
• Персонал должен вежливо и ненавязчиво предлагать свою помощь посетителям, чтобы у потенциального вора не создалось впечатление, что за ним внимательно наблюдают,
• В торговом зале должны быть установлены специальные зеркала, чтобы можно было видеть всю площадь,
• Контролирующий персонал должен внимательно следить за клиентами в свободной одежде или с большими сумками и рюкзаками,
• Товары следует держать подальше от выходов,
• Количество персонала должно быть достаточным для контроля торгового зала,
• присутствие в торговом зале покупателей под прикрытием,
• Убедитесь в целостности упаковки и в том, что ценники и магниты надежно прикреплены к товарам.

Персонала

Некоторые исследования показывают, что до 60% краж в магазинах совершается сотрудниками. Следующие советы помогут вам избежать «узких мест» из-за воровства персонала:

• Установите соответствующий уровень заработной платы для сотрудников,
• правильно организовывать свою работу, чтобы каждый сотрудник имел свою функцию и нес за нее полную ответственность,
• организовать коллективное возмещение ущерба; в случае недостачи сумма будет распределена поровну между всеми работниками, независимо от их должности
• запрещают работникам принимать обратно бракованную продукцию,
• проводить спонтанные проверки.

Исследования показывают, что воровство в магазинах происходит каждые пять секунд во всем мире. С появлением супермаркетов частота таких преступлений возросла. Несмотря на различные меры безопасности (камеры, специальные рамки), магазины розничной торговли по-прежнему остаются без внимания.

Практика уголовного права, уголовного процесса и уголовного преследования. Член Московской коллегии адвокатов. Он выиграл более 500 дел. Профессиональный опыт более 10 лет.

Последнее обновление — январь 2022 годаКаждый человек имеет право на защиту своей собственности. Это правило применяется к

Последнее обновление — январь 2022 годаАвтомобильная кража — это незаконное завладение автомобилем или другим транспортным средством.

Последнее обновление — январь 2022 годаПодавляющее большинство зарегистрированных преступлений очень разные,

Сотрудники магазина не могут применять санкции к нарушителям. Например, во многих магазинах указано, что за кражу налагается штраф в размере фиксированной суммы. Это незаконно — только власти и суды имеют право налагать взыскания.

Исследуют записи с камер

Технически мониторы должны быть установлены в отдельном помещении для непрерывной передачи изображения с камеры. И специальный человек должен постоянно следить за всем этим.

На практике, конечно, очень сложно просматривать видео с двух десятков мониторов. Но здесь важен опыт.

Если охранник наблюдает, как клиент долго стоит перед одним и тем же окном, оглядываясь по сторонам и проверяя взглядом наличие камер, значит, за ним следят. Сотрудники магазина также могут сообщать о подозрительных людях сотрудникам службы безопасности.

Например, тот, кто пытался обменять наклейку с дешевого товара на более дорогой. Или поменяли «Чебупели» на «Чебупиццы». Или положите тюбик краски для волос в коробку из другой упаковки.

Часто записи проверяются неоднократно, например, чтобы определить, где отсутствует тот или иной предмет. Если вор опознан, они могут подождать и вызвать полицию, пока он или она не покинет магазин. Кроме того, видеозапись можно сразу же отправить в полицию вместе с заявлением о краже.

Видео с камер также демонстрируется на больших экранах в зале. Таким образом, воры видят, что они находятся под прицелом, и отказываются воровать из магазина.

Следят за слепыми зонами

Во многих магазинах есть места, куда глазу фотоаппарата не добраться. Магазинные воры замечают такие зоны и используют их, например, для кражи нужных им товаров.

Конечно, сотрудники службы безопасности давно знают об этом трюке. В результате эти зоны находятся под особым контролем, и воров ловят на месте преступления.

Не сразу, конечно, а только после открытия кассы. Потому что если у вас есть что-то в кармане, а потом заплатить, вы также имеете на это право.

Ставят антикражные зеркала

Сферические зеркала обеспечивают широкий угол обзора — как сверхширокоугольная камера на смартфоне. По сути, это недорогая замена фотоаппарата для магазинов с небольшим количеством сотрудников.

Зеркала установлены под потолком в углах помещения и в прикассовой зоне. Их также можно использовать для слепых зон в сочетании с камерами наблюдения.

Уголовное право определяет кражу как незаконное присвоение чужого имущества с намерением обратить его в свою пользу. Кража отличается от других видов краж своей скрытностью.

«Карусель»

Это очень опасно, в преступлении участвуют до 8 и более преступников, а потери очень болезненны. Магазин заполняется людьми, которые, кажется, не имеют ничего общего друг с другом, они ходят вверх и вниз по проходам, некоторые отвлекают продавцов, а тем временем товары незаметно исчезают с полок. Единственный способ что-то сделать в этой ситуации — заблокировать вход и вызвать охрану.

Преступники обычно выбирают якобы неопытных продавцов и кассиров. Преступник делает вид, что хочет купить дешевый товар, а сам расплачивается высокой купюрой. Он долго вертит купюрой перед носом продавца, «разговаривая сквозь зубы», а затем кладет ее на прилавок, как будто расплачивается. В этот момент клерк отвлекается на что-то (часто на сообщника), и мошенник быстро прячет купюру. Затем он нагло заявляет, что передал купюру, и требует сдачу. Опытного продавца нелегко обмануть, но неопытные продавцы часто ошибаются и дают сдачу с невостребованных денег и даже товаров. Поэтому, принимая купюру, необходимо назвать номинал («ваши 1000 рублей») и пересчитать его вслух при покупателе, давая сдачу. Этот способ мошенничества не применяется, даже если в магазине есть видеозапись.

В каких случаях противокражная система неэффективна

Противоугонная система разработана таким образом, что подает сигнал, когда мимо нее проезжает специальный датчик — прицеп. Тот факт, что даже в этом случае он работает только в 80-90% случаев, не уточняется, но это факт. К сожалению, многие преступники знают, как обойти или даже удалить метку, и система в этом случае бессильна.

Например, воры активно используют пакеты для краж в магазинах с фольгой («бустерные пакеты») и пакеты для одежды с фольгой. Товары, помещенные в эти сумки или карманы, практически не обнаруживаются противоугонными системами. Для борьбы с такими устройствами используются специальные металлодетекторы.

Существует также система, при которой мошенники делают вид, что система неисправна (и подают сигнал почти каждому посетителю), а охранники просто перестают обращать внимание на сигналы. Наконец, недостаточно получить сигнал от системы, необходимо также присутствие охранника, который может отпугнуть и обезвредить нарушителя. Спросите у продавцов на рынке, как часто наркоманы предлагают им вещи за полцены, и сделайте свои выводы. Поэтому противоугонная система имеет смысл:

• Если помещение большое и продавцов немного (менее 1 на 50-60 кв. м), то охранник просто необходим,
• в торговых центрах, так как там сотрудники охраны обычно включены в арендную плату.

Система не имеет смысла:

• в универмагах и отдельно стоящих магазинах без охранника
• на небольших участках площадью до 30 квадратных метров.

Часто бирки на одежде служат чисто психологическим барьером для непрофессиональных воров. Камеры наблюдения или манекены также могут выступать в качестве психологического барьера.

Кражи персоналом

Такие кражи часто происходят в крупных магазинах с десятками сотрудников и создают серьезную головную боль для их служб безопасности. Однако в небольших магазинах можно свести воровство к минимуму. Что для этого нужно?

Поскольку штат небольшого магазина редко превышает 2-3 человека, велика вероятность, что вам не попадутся случайные, честные продавцы. Самое главное, чтобы сама кража не была вызвана отсутствием контроля и ведения учета. Важно, чтобы каждый продавец знал, что кража будет обнаружена довольно быстро. Поскольку в небольшом магазине работает всего несколько человек, недостачи бьют по карману каждого сотрудника, что является сильным психологическим фактором: одно дело — украсть у «босса» (он достаточно богат, не обеднеет!), другое дело — у коллег.

Конечно, совершенно неприемлемо доводить отношения с продавцом до того, что он пытается наказать вас, украв вашу одежду. С самого начала установите с ним честные и открытые отношения, платите ему соответственно и не давайте ему повода для недовольства. Оскорбление, вызванное недобросовестным отношением продавца, является как бы психологическим оправданием такого поступка.

Помимо краж, сотрудники могут совершать различные виды мошенничества с кассовым аппаратом, в частности — не пробивать чек, а фактически продавать вещь, которая будет считаться украденной. Кроме того, если будет проведена проверка и чек не будет выдан, торговцу грозят довольно крупные штрафы. Существует простой, но очень эффективный способ борьбы с этим явлением. Поместите на кассе табличку с надписью: «Если продавец не дал вам чек, оплатите покупку».

Опять же, при хорошо организованной системе учета и автоматизации риск мошенничества на кассе стремится к нулю.