Предположим, вы купили SIM-карту и звоните своим друзьям с нового номера. Ваш новый номер знают все, кроме вас. Наступает день, когда деньги на вашем счету растаяли, вы стоите перед банкоматом, чтобы вспомнить свой номер, набираете USSD-команду на телефоне. Что будет дальше?
Технология USSD: большие возможности маленьких цифр
Операторы мобильной связи создали различные сервисы, позволяющие абоненту управлять контактными услугами: можно набрать номер, открыть мобильное приложение или получить доступ к полному личному кабинету на сайте. Самым простым и удобным способом управления услугами и расходами является служба USSD-запросов, существующая уже несколько десятилетий. Она не потеряла своей актуальности и сегодня. Простейшим примером USSD-запроса является команда * 100 # для Мегафона и МТС (* 102 # для Билайн), которая сразу же отображает баланс счета. Кстати, технологию USSD используют не только провайдеры мобильных телефонов, но и банки — с помощью запросов можно проверить баланс карты, обновить счет мобильного телефона, заблокировать утерянную карту и т.д.
USSD (Unstructured Supplementary Services Data) — это стандартная услуга в мобильных сетях, которая обеспечивает взаимодействие между пользователем сети и сервисным приложением оператора путем передачи коротких сообщений. Технически, это одна из встроенных функций мобильных сетей GSM. Используя протокол USSD, абонент обменивается информацией с сервисным приложением в высокоскоростном режиме. В то же время голосовые каналы остаются свободными, так как обмен данными происходит по каналу сигнализации. Услуга реализуется только в стандартных сетях GSM. С точки зрения пользователя, USSD-запросы — это короткие сообщения, начинающиеся с символа * и заканчивающиеся символом #. Длина запросов не должна превышать 182 символов, но даже самые длинные запросы обычно содержат не более 20 символов. Все телефоны GSM поддерживают услугу USSD. Вам не нужно специально активировать USSD у оператора или устанавливать приложение, функция работает на каждом телефоне с момента покупки и активации SIM-карты. Следовательно, отключить USSD тоже нельзя, но вы просто не сможете воспользоваться услугой, если предпочитаете живое общение с оператором или предпочитаете использовать функции личных кабинетов и мобильных приложений. Или вы предпочитаете текстовые сообщения? Давайте рассмотрим различия между USSD и сервисами обмена текстовыми сообщениями.
USSD Beeline
Набор команд, которые может использовать абонент, очень похож на Мегафон. В целом, следует отметить, что функции, которые абонент может использовать через USSD-сервис, типичны для большинства операторов.
Судите сами. Для определения своего номера (для тех, кто не может его запомнить) существует команда *110*10#. Обычная команда для получения баланса вашего мобильного счета — *102#.
Для получения баланса по другим услугам «Билайн» применяются USSD-команды *105# — *108#. Сейчас они предназначены для SMS, MMS, интернет-трафика. Последняя команда позволяет проверить все сразу с помощью одного сообщения.
Чтобы продлить счет с помощью карты, вам будет предложено ввести *101*X#, где вместо «X» нужно ввести номер приобретенной вами карты продления. С помощью другого важного кода, *110*09#, вы можете узнать, какие услуги установлены на вашем телефоне. Если вы не знаете, какой тарифный план у вас сейчас и что он собой представляет, наберите *110*05#. Чтобы попросить другого абонента перезвонить вам, просто наберите *144*номер абонента#, а чтобы пополнить счет — тот же номер, только 143.
Существуют также отдельные запросы на заказ дополнительных функций. Команда *110*071# используется для активации «анти-шпиона»; команда *110*511# используется для входа в чат.
USSD И SMS: в чем разница?
USSD и SMS — это два элемента стандартов сети GSM, которые расширяют возможности оператора. Эти две технологии дополняют друг друга и не конкурируют. В отличие от SMS, при USSD-запросах существует прямое соединение между телефоном и информационным приложением. USSD использует простое программное обеспечение, что означает высокую надежность услуги. Однако между SMS и USSD существует как минимум 5 различий.
- Существует две операции для получения ответа на запрос через SMS и только одна через USSD. Когда вы отправляете сообщения с телефона, они сначала отправляются в центр сообщений провайдера, а затем получателю.
- SMS чаще всего используется для общения между двумя абонентами, а USSD — исключительно для связи с сервисным приложением оператора. Например, автоматический информатор баланса счета.
- Скорость получения информации через USSD выше: ответ приходит всего за 2-4 секунды.
- Большинство USSD-ответов не сохраняются в памяти SIM-карты, а только отображаются на экране.
- В отличие от SMS-сообщений, USSD-запросы не являются платными, что является большим преимуществом. Даже в международном роуминге можно отправлять USSD-запросы для активации услуг или, например, для получения срочного платежа от оператора. Однако некоторые команды могут не работать, когда вы находитесь за границей.
Обычно операторы комбинируют различные способы взаимодействия, например, абонент может выбрать отправку SMS-сообщения, получение USSD-команды или вызов голосовой службы. Ниже приводится пример. «МегаФон» предлагает до пяти вариантов подключения опции «Вся Россия».
- Быстро войдите на сайт, введя свой номер в специальное окно: вы получите код подтверждения процесса на свой телефон.
- Введите в мобильный телефон команду * 105 * 1418 # (USSD-запрос).
- Отправьте SMS «YES» для подключения на номер 05001418.
- Подключитесь через голосовое меню, набрав номер 05001418.
- Подключите опцию к myAlpari.
Несмотря на множество вариантов, USSD-запрос поможет вам активировать услугу как можно быстрее.
Обратите внимание, что счет будет выставляться по USSD, если вы закажете услугу биллинга у оператора. Однако в этом случае деньги списываются с вашего кредита не за использование самой USSD-услуги, а за активацию опции, пакета услуг и т.д.
Что такое ussd запрос
USSD-запрос — это короткая комбинация цифр, введенная в мобильный телефон, которая позволяет получить определенную необходимую информацию или выполнить действие.
USSD — это аббревиатура от Unstructured Supplementary Service Data. Это одна из услуг в сетях GSM, которая позволяет абонентам быстро взаимодействовать с сервисными приложениями оператора. Технология, используемая для передачи данных через USSD-запросы, имеет некоторые технические и функциональные сходства с технологией SMS, но также имеет и некоторые различия.
Особенности технологии USSD
USSD — это технология, ориентированная на сеансы, где передача данных происходит в рамках существующего сеанса. Основное отличие технологии USSD от IVR заключается в отсутствии голосовой связи между абонентом и услугой.
Первоначальная цель USSD-коммуникаций заключалась в том, чтобы позволить абоненту самостоятельно управлять профилем услуг в HLR — базе данных информации об абоненте — и взаимодействовать с услугами, встроенными в HLR. Со временем технология была расширена за счет включения функций подключения внешних приложений, и USSD-коммуникация стала идеальной для работы с информационными сервисами, имеющими интерактивную структуру — информационные услуги, банковские услуги, обслуживание клиентов и т.д.
Принцип работы USSD-сервиса
Конкретный пример показывает, как работают USSD-сервисы. Например, абоненту необходимо знать статус взаиморасчетов с оператором. Система USSD присвоила услуге «Проверка баланса» короткий код 100. Чтобы воспользоваться услугой, клиент должен набрать на своем мобильном телефоне *100# и нажать клавишу набора номера.
Символы * и # в начале и конце номера используются для того, чтобы оператор мобильной связи понял, что это не обычный звонок, а запрос на USSD-сервис. После обработки запрос передается соответствующему USSD-приложению. Затем USSD-приложение связывается с базой данных биллинговой системы, получает необходимую информацию и отправляет ее на мобильный телефон абонента в виде USSD-пакета. Содержимое этого пакета отображается в виде текста на экране устройства.
Система USSD обеспечивает минимально возможную задержку между запросом абонента и ответом оператора, что невозможно при использовании приложений на основе SMS. Однако технология USSD не является конкурентом SMS. Эти две услуги дополняют друг друга. Они позволяют операторам мобильной связи объединить два метода и дать абонентам возможность выбрать наиболее удобный для них метод.
