Панель инструментов Android 9 хороша тем, что блокировка текста встроена в нее по умолчанию. Это означает, что вам не придется устанавливать дополнительные блокирующие приложения. Этот метод полезен для владельцев современных устройств Samsung Galaxy.
Спам под контролем: платформа Антиспам защиты
Информация о такси, скидках в соляриях, быстрых кредитах, скидках и фитнес-предложениях быстро заменяет текстовые сообщения от родных и друзей. Как защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак?
Вспомните, как вы тратите 10 секунд своего времени на проверку «что это?» и 5 минут плохого настроения, чтобы понять, что это снова «спам»! Ведь если каждый пользователь мобильного телефона в России получит только одно такое SMS за всю свою жизнь: 10 секунд на 150 миллионов человек — это 47 лет!
- Спам — это массовая рассылка сообщений мошеннического или рекламного характера, на которые вы не давали своего согласия. Обычно это назойливое сообщение, информирующее вас о том, что вы не хотите получать.
- Впервые он появился в Интернете в конце 1980-х годов, но по мере развития коммуникационных технологий распространился и на другие каналы связи.
- Помимо SMS-спама, он также может распространяться через электронную почту, социальные сети, онлайн-форумы, iMessage, ICQ, Skype и многие другие каналы.
Как Билайн защищает своих клиентов от спама
Для улучшения качества обслуживания «Билайн» прилагает все усилия, чтобы защитить своих клиентов от получения спам-сообщений:
1. 1. Эта защита бесплатна для клиентов «Билайн».
2. мы отслеживаем наших партнеров, которые имеют техническую возможность отправлять SMS через платформу «Билайн».
3. мы заботимся о наших клиентах и принимаем во внимание все жалобы на спам и нежелательные SMS.
Если вы получили спам или SMS, которые вам было разрешено получать, но вы больше не хотите получать, вы можете подать нам жалобу.
Мы рассмотрим вашу жалобу и, если спам исходит от партнера «Билайн», отключим его. Если нежелательное SMS, на которое вы жалуетесь, является спамом от другой стороны, наша команда по борьбе со спамом рассмотрит это дело и сделает все возможное, чтобы вы перестали получать такие сообщения.
Чтобы отправить SMS-жалобу, пожалуйста, отправьте следующую информацию на номер 007:
- Номер, с которого вам было отправлено спам-сообщение или SMS,
- Текст сообщения,
- Дата и время его получения.
Вы получите ответ на свою жалобу в течение двух недель.
Пример правильно заполненной жалобы показан на рисунке ниже:
Вы также можете в любое время обратиться в Центр обслуживания клиентов «Билайн» по номеру 0611, если вам нужна помощь или совет.
4. мы регулярно принимаем множество других мер для немедленного реагирования на спам-атаки, чтобы максимально защитить наших клиентов от получения подобных сообщений.
Что является спамом, а что нет
Не все спам-сообщения, приходящие на ваш телефон, являются нежелательными. Спамом считаются только те сообщения, которые вы не инициировали сами.
Например, текстовые сообщения не являются спамом:
- От поставщиков услуг, которые уведомляют вас в рамках вашего контракта,
- От банков, уведомляющих вас об изменениях в вашем счете и других банковских услугах, если это предусмотрено вашим договором с банком,
- Из онлайн-сервисов, где вы зарегистрировались и согласились получать рассылки (например, SMS-уведомления из социальных сетей),
- с сайтов магазинов и услуг, где вы могли заполнить форму, например, для получения премиальной карты (обычно условия получения премиальной карты требуют от абонента согласия на получение SMS-рассылки),
- от других организаций, с которыми вы состоите в официальных отношениях и которым вы дали свое согласие на уведомление о событиях. Например, SMS-сообщения от спортзала, школы, университета или общественной организации, членом которой вы являетесь,
- SMS-сообщения с информацией от государственных учреждений на случай чрезвычайной ситуации.
Информация о такси, скидках в соляриях, быстрых кредитах, скидках и фитнес-предложениях быстро заменяет текстовые сообщения от родных и друзей. Как защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак?
Популярные типы СМС спама
Во-первых, давайте рассмотрим содержание получаемых вами сообщений. Существует несколько типов SMS-сообщений.
- Первый тип — это явно мошеннические текстовые сообщения, такие как: «Мама, срочно положи деньги на этот телефон. У меня проблема. Я расскажу тебе позже». В противном случае ваша карта будет заблокирована. Чтобы разблокировать его, позвоните по номеру xxxxxxxxxxxx. Конечно, в таком случае вам не нужно никуда звонить или писать смс. Они мошенники. Банк никогда не попросит вас сообщить PIN-код вашей карты по телефону.
- Второй тип текстового сообщения — это банк, магазин и т.д. То есть, где бы вы ни оставили свой номер телефона, вы становитесь получателем спама. При заказе товаров через Интернет будьте очень внимательны, вводите конкретный номер, желательно не основной. Даже если вы пользуетесь таким приложением, как inTaxi, вы можете получить текстовое сообщение от компании такси.
- Третий тип SMS — это сообщения, на которые вы специально подписались и которые вам необходимы. Вы можете получать SMS для операций с кредитными картами, SMS для операций со счетом и SMS для начисления заработной платы.
Первые два типа SMS по сути являются незапрошенными сообщениями. Допустим, один из этих текстов будит вас каждую ночь. Это сообщение от банка, которым вы пользовались раньше. Но потом вы закрыли свои счета и больше не являетесь клиентом банка. См. также: Куда можно пожаловаться на нарушающие правила МФО?
Избавляемся от спам-СМС чужого банка
Чтобы остановить текстовые сообщения, сначала нужно позвонить в банк, спросить, почему приходят текстовые сообщения, и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и исключить вас из списка рассылки. Вы можете позвонить по номеру горячей линии или сделать запрос в офисах банка. Но все может пойти не так гладко — скажем, банк заявит, что не отправлял SMS. Затем необходимо просмотреть само SMS-сообщение и выяснить номер, с которого оно пришло.
Читайте также: Связанные виды и способы кредитного мошенничества Необходимо выяснить, кому принадлежит номер. Для этого позвоните в службу поддержки оператора и поинтересуйтесь. В то же время попросите контактные данные оператора, о котором идет речь, — позвоните ему и поговорите с ним. В разговоре укажите, что мы отказываемся от обработки персональных данных. По возможности записывайте разговор.
Мы просим вас удалить себя из базы данных, так как вы не согласны на обработку ваших данных в соответствии с Законом о защите данных. Мы ждем результата. Скорее всего, он будет положительным. Банк также может рассылать нежелательные электронные письма. Раньше я каждый день получал письмо из интернет-банка ВТБ о повышении курса моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся, и каждый раз я получал электронное письмо. Другая возможность заключается в том, что вы не можете избавиться от СПАМа, если у вас есть неоплаченный кредит. Например, Промсвязьбанк рассылает такие письма.
А если ничего не получилось?
В некоторых случаях все соглашаются удалить ваш номер, но SMS все равно приходят. Существуют следующие возможности: Они не нашли адресата или другая сторона не хочет или не может решить проблему. Затем мы пытаемся жаловаться. Если SMS отправлено сторонним провайдером или отправителем, обратитесь с жалобой к своему оператору мобильной связи.
Эксперт по банковскому делу, кредитам и картам. Более 10 лет опыта работы в коммерческих банках Российской Федерации в качестве кредитного эксперта, операциониста и CRC-эксперта.
Если вы продолжаете получать сообщения с неавторизованного номера мобильного телефона, например, сообщения с просьбой оформить карту «Халва», единственный способ прекратить это — пожаловаться на этот номер своему оператору.
Функция блокировки позволяет избавиться от надоедливых текстовых сообщений с неизвестных номеров и нежелательных абонентов. Она автоматически ограничивает входящие сообщения от этих контактов, чтобы вы не получали текстовые сообщения с рекламой и другой информацией, которую вы не хотите видеть.
Кому жаловаться на спам
Если вы хотите не только избавиться от фальшивых SMS, но и наказать спамеров, у вас есть следующие возможности:
Обратитесь непосредственно к своему поставщику услуг, чтобы пожаловаться на спам.
Обратитесь непосредственно к своему поставщику спама и подайте жалобу в Федеральную антимонопольную службу России (ФАС), которая следит и контролирует соблюдение законодательства о рекламе.
— Онлайн на сайте www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback или по электронной почте delo@fas.gov.ru. Жалоба также может быть доставлена лично, отправлена по почте или передана по факсу.
Контактное лицо РОСКОМНАДЗОР
— Федеральная служба по мониторингу связи, информационных технологий и СМИ — на сайте rkn.gov.ru/treatments/ask-question.
В любом случае, для подачи жалобы вы должны предоставить конкретную информацию: имя и номер отправителя, текст сообщения и время (отправки/доставки). Будьте готовы предоставить и свои личные данные: ФИО, место жительства — для достоверности предоставленной информации и для того, чтобы вы могли получить уведомление.
В ответ на поданную вами жалобу вы должны получить подтверждение о принятии запроса о принятии мер в виде письменного уведомления, письма или заказного письма.
Если дело дойдет до суда, то операторам мобильной связи, рекламодателям или другим спамерам придется доказывать, что вы согласились получать эти письма, а не они вас. Убедитесь «по совести», что вы действительно не давали своего согласия на получение спама (например, в договоре на оказание услуг).
Как не попасть на удочку спамеров и мошенников
- не вводите номер своего мобильного телефона на подозрительных сайтах
- не переходите по ссылкам, отправленным по SMS с неизвестными/короткими кодами
- не отвечайте на незапрашиваемые SMS, отправленные с неизвестного номера, если вы не уверены в их подлинности
- внимательно читайте договоры мобильных операторов, в которых указаны условия рассылки рекламных сообщений. Слепо подписывая такие соглашения, вы добровольно соглашаетесь на получение нежелательной почты.
Борьба со спамом не должна ограничиваться жалобами абонентов на сообщения, которые они уже получили. Со спамом нужно бороться в корне, и любой уважающий себя SMS-сервис должен не только бороться со спамом, но и предотвращать его.
