Заходим в настройки и открываем раздел «Контроль трафика» либо «Приложения и уведомления». Выбираем в списке программу, которая потребляет трафик.
Почему Ватсап не отправляет сообщения
WhatsApp, мессенджер, пользующийся огромной популярностью во всем мире благодаря своим надежным сервисам, время от времени может давать сбои в работе. Наиболее заметно это проявляется в невозможности отправки SMS. Существует несколько ответов на вопрос, почему не отправляются сообщения в WhatsApp, но редко в таком сбое виновата сама платформа.
В большинстве случаев причиной являются проблемы с интернет-соединением или неправильная настройка телефона. Отправка текстовых сообщений может быть затруднена по следующим причинам:
- неисправность отправляющего устройства (смартфона, ноутбука), которая устраняется перезагрузкой,
- абонент внес отправителя в черный список,
- используемая вами версия WhatsApp устарела и нуждается в обновлении,
- контактный номер сохранен в недопустимом формате или имеет ошибку,
- новый пользователь, только что установивший приложение, пытается отправить уведомление, в то время как проверка номера не завершена и большинство опций не разблокированы.
Ошибка отправки SMS.
Для визуального контроля правильности работы программы рядом с текстом отправленного сообщения отображаются состояния — специальные значки, обозначающие каждый этап передачи сообщения получателю. Их отсутствие свидетельствует о сбое в системе.
Статус «Восклицательный знак»
Этот символ в красном круге означает, что WhatsApp не может начать, продолжить или завершить сообщение для получателя. Если это не проблема сигнала или трафика, стоит проверить опцию ограничения фоновых данных на вашем устройстве. Эта опция, как и режим энергосбережения, может негативно повлиять на процесс передачи данных. Эти функции должны быть отключены для стабилизации процесса.
После исправления ошибки вам нужно будет снова отправить SMS, чтобы удалить значок. В новой версии приложения этот процесс выполняется автоматически после восстановления процесса.
Статус «Часики»
Символ часов рядом с текстом SMS означает, что сообщение еще не отправлено с телефона и находится в очереди на отправку на сервер Вацап. Если значок отображается в течение длительного времени, это указывает на то, что сетевой путь поврежден, и вам необходимо проверить подключение к Интернету. Пока отображается это условие, все еще можно отменить сообщение, если оно больше не актуально или если оно по ошибке было отправлено не тому получателю.
Статус «Одна серая галочка»
Поступление SMS на сервер WhatsApp — это только половина пути. Затем оно отправляется абоненту, и на экране появляется серая отметка о том, что сообщение было отправлено, но не доставлено. Это может быть связано с тем, что принимающее устройство не подключено или находится вне зоны действия интернета.
Примером одной из таких ситуаций является «серый клещ».
Доставка сообщения получателю обозначается двумя серыми точками, а когда сообщение прочитано, точки становятся синими. При отправке сообщения группе пользователей статус «двойные крестики» появляется только тогда, когда SMS достигает всех членов группы, а значки меняют цвет, когда они прочитаны каждым из них.
Не отправляются голосовые сообщения
На способность отправлять сообщения чаще всего влияет плохое соединение или переполненная память. В первом случае так и должно быть:
- попытайтесь закрыть все неиспользуемые приложения, потребляющие ресурсы,
- переключитесь в режим полета, затем выключите его и снова отправьте сообщение,
- перезагрузите маршрутизатор,
- Убедитесь, что аппарат подключен к Интернету в вашем личном кабинете,
- Проверьте баланс вашей машины.
Во втором случае учитывайте, что аудиофайлы занимают много места в памяти телефона. Регулярное удаление ненужных видео, заметок, фотографий и приложений из пространства памяти необходимо для правильной работы. Их удаление лучше всего производить с помощью специального программного обеспечения (программа Clean Master и т.д.).
Ошибки при отправке голосовых сообщений.
Также полезно установить на устройство автоматическое обновление WhatsApp, которое самостоятельно отслеживает и устраняет возникающие проблемы.
Отсутствие сети
Однако наиболее распространенной причиной ошибок при отправке сообщений является слабый или отсутствующий сигнал сети. Это может быть связано с расстоянием до маршрутизатора, проблемами с покрытием сети или экранирующими препятствиями (стены, подземные сооружения, перекрытия). Это легко исправить: Просто дождитесь улучшения приема или найдите место, где сеть полностью функционирует.
Еще одним фактором, влияющим на обмен сообщениями, могут быть ограничения интернет-трафика. Если вы исчерпали свой лимит, вам следует обратиться в службу технической поддержки оператора или устранить проблему путем ввода цифровых команд в договоре.
SMS может не отправляться получателю в течение длительного периода времени, поскольку разработчики принимают превентивные экстренные меры. Это может произойти, например, при возникновении проблем с серверами.
Как переслать сообщение в WhatsApp
Общение в Whatsapp не исключает случаев, когда необходимо поделиться полученной информацией с другими людьми внутри мессенджера. Разработчики приложения предусмотрели специальную функцию, которая позволяет отправлять текстовые сообщения и мультимедийный контент.
Варианты использования опции пересылки сообщений
Существует несколько способов отправки сообщений WhatsApp другому человеку.
| Как использовать | Переслать одно или несколько сообщений из чата. |
| Пересылайте фотографии, видео и анимацию. | |
| Поделиться функцией. |
Опция пересылки IM в WhatsApp используется для отправки сообщений, полученных в индивидуальных или групповых чатах, в другие чаты. Такие сообщения помечаются статусом «переадресованное сообщение». По отображению статуса получатель может понять, было ли сообщение написано коллегой, другом или родственником, или же оно было написано другим человеком.
Это важно: в мессенджере есть ограничение. Пользователь может отправить сообщение одновременно 5 контактам. Для нескольких сообщений ограничение более строгое — 1 предмет/разговор за раз.
Функция может использоваться на всех версиях Android, iOS и Windows.
Применение опции на мобильных платформах
На смартфонах Android и iPhone владелец устройства может использовать все способы связи, перечисленные в таблице выше.
Отправка одного и более объектов переписки из чата
Этот универсальный метод позволяет отправлять отдельные фрагменты чата из индивидуальных или групповых чатов, независимо от типа пересылаемой информации. Для пересылки можно выбрать текстовые сообщения, голосовые сообщения, сообщения с изображениями, информацию о местоположении и контакты. Вам не нужно использовать буфер.
- Откройте разговор, содержащий информацию, которую вы хотите переслать.
- Выберите часть разговора, которую вы хотите отправить другим. Нажмите и удерживайте, чтобы выделить его. Если фрагмент состоит из нескольких сообщений, щелкните по ним, чтобы выбрать их.
- Откройте окно выбора контактов, нажав на кнопку .
- Поставив галочку напротив пункта «Не более 5 человек», запустите процесс отправки, нажав на кнопку.
Пересылка медийной информации
Если пользователю необходимо отправить один медиа-элемент, например, фотографию, видео или анимацию, можно активировать опцию ускоренной перемотки. Рядом с каждым медиафайлом, который вы отправляли или получали в прошлом, находится значок стрелки, закругленный вправо.
Выполните следующие действия для продвижения медиаматериала:
- Откройте беседу с элементом, который вы хотите продвигать, и прокрутите письмо, чтобы получить к нему доступ.
- Нажмите кнопку слева от исходящего сообщения или справа от входящего сообщения.
- В окне контактов выберите получателей и начните пересылку, нажав кнопку Plane.
Лучше позвонить своему собеседнику и напрямую спросить о причинах его отсутствия в сети WhatsApp. В конце концов, это случайные признаки, указывающие на то, что пользователь отключил интернет, сменил номер или давно не пользовался мессенджером.
Подтвердить доступ к хранилищу
Также часто бывает, что WhatsApp не получил необходимых разрешений и, соответственно, не может получить доступ к внутренней памяти устройства и отправить файлы другим пользователям. Найдите значок на панели запуска, нажмите и удерживайте его. Нажмите кнопку «Информация», которая появится в контекстном меню.
Откройте информацию о приложении
Откройте настройки разрешений, чтобы продолжить.
Откройте параметры о разрешениях
Обратите внимание, где находится запись о местоположении. Если он находится в поле Deny, это означает, что приложению не разрешено считывать внутреннюю память вашего мобильного телефона. Нажмите на опцию разрешений, если вы хотите ее включить.
Разрешить доступ к памяти
Установите флажок Разрешить.
Разрешить доступ к памяти приложения
Затем вернитесь в WhatsApp и попробуйте отправить видео. Вполне вероятно, что сообщение об ошибке «Это видео не может быть отправлено» больше не будет появляться.
Установите время телефона
В WhatsApp на телефоне должны быть установлены правильные дата и время. Лучше всего, если Android устанавливает эти значения автоматически. Для этого перейдите в раздел «Система» в настройках телефона.
Откройте системные настройки в Android
Откройте настройки даты и времени.
Доступ к настройкам даты и времени
Затем активируйте две опции, выделенные на следующем снимке экрана.
Включите автоматическое определение даты и времени
Возможно, вам придется выключить и снова включить оба регулятора, чтобы система правильно установила дату и время.
Освободите место на мобильном телефоне
Распространенной проблемой, из-за которой WhatsApp не отправляет видео, является переполнение памяти. Перейдите в настройки Android и нажмите Сохранить .
Настройки памяти Android
Проверьте, какие файлы занимают больше всего памяти, и удалите их с помощью Проводника. Некоторые производители предлагают инструмент для автоматической очистки.
Освободите место для хранения данных на Android
Если вам удалось освободить место в памяти, попробуйте снова отправить видео через WhatsApp.
