Вы также можете заказать новостную информацию в офисе «Билайн». За эту услугу взимается плата — 150 рублей за бумажную копию отчета. Вы можете увидеть данные SMS за последние 3 месяца.
Как сделать детализацию звонков на билайн
Способов получить счет и распечатку звонков от «Билайн» не так много, но их разнообразие и качество удовлетворят даже самых требовательных клиентов. Каждый найдет для себя наиболее подходящий способ контролировать свои звонки и баланс счета в соответствии со своими знаниями, навыками и умениями.
Наиболее полная информация об использовании средств может быть доступна только через личный кабинет «Билайн». Там вы найдете не только данные о входящих и исходящих звонках и SMS-сообщениях, но и подробный список расходов и их разбивку по видам услуг. Кроме того, на панели управления расходами личного кабинета отображается баланс на начало и конец определенного периода, платежи по абонентскому номеру и их пополнение.
Доступ к личному кабинету и заказ детализации счетов и звонков через «Билайн» — бесплатно. Полную инструкцию по работе с данным разделом можно найти в статье — Детальная отчетность по звонкам через Личный кабинет «Билайн».
Заказ детализации звонков на e-mail
Этот способ немного менее информативен, но он позволяет быстро получить все необходимые данные, не вникая в тонкости работы с личным кабинетом абонента. Наберите короткий номер 1401 и укажите свой адрес электронной почты. В течение нескольких минут «Билайн» обработает ваш запрос и отправит вам SMS-уведомление «Ваш запрос выполнен». Запрошенный детализированный счет будет отправлен вам по «электронной почте», после чего вы бесплатно получите детализированный счет для вашего счета «Билайн» в формате MS Excel (.xls).
*110*0221# и нажмите «Вызов». Разблокировать счет можно, позвонив в службу поддержки абонентов по номеру 0611, в личном кабинете или на стойке обслуживания «Билайн».
Услуга «Легкий контроль» 
Эта услуга позволяет вам контролировать свои расходы в любое время и в любом месте. Даже без доступа к Интернету вы можете узнать о последних списаниях, когда и почему были потрачены деньги с вашего счета «Билайн».
Чтобы получить отчет, наберите *122#. В ответ вы получите SMS-сообщение с пятью последними списаниями с вашего счета и ссылкой на описание вашего тарифного плана.
Вы также можете заказать новостную информацию в офисе «Билайн». За эту услугу взимается плата — 150 рублей за бумажную копию отчета. Вы можете увидеть данные SMS за последние 3 месяца.
Детализация счета в личном кабинете
Самый простой и дешевый способ — получить подробную статистику в личном кабинете. Здесь можно увидеть количество звонков, определить наиболее часто звонящих абонентов и узнать точную сумму за исходящие звонки.
- Нам необходимо укрепить систему. Перейдите в раздел «Финансы и данные счета». Вы также можете заказать выписку из выпадающего виджета, который появляется после входа в CR (в правой части экрана).
- Выберите период выписки. Вы можете создать отчет за текущий день, за последнюю неделю, за последние 14 дней, за месяц или за другой период. Система позволяет вводить различные временные периоды, например, 3 дня, 10 дней или 3 недели.
- После ввода периода нажмите на желтую кнопку «Создать отчет». Запрос автоматически обрабатывается и передается в историю.
- Чтобы просмотреть статистику, перейдите на вкладку История приложений. В этом разделе вы можете увидеть статус заявления (обработано или не обработано), дату и время отчета, номер заявления и тип транзакции.
- Для просмотра подробной информации нажмите на отчет (кликабельно и выделено синим цветом). Полученные данные можно отобразить в браузере или сохранить на компьютере/смартфоне для дальнейшего изучения.
Данные также могут быть отправлены по электронной почте. Для этого нажмите на кнопку «Загрузить», выберите формат файла и введите адрес почтового ящика.
В своем личном кабинете вы можете просматривать данные о заказах только за последние 8 месяцев. Также существует ограничение при указании периода времени, который не может превышать 31 день (запрос настроен на один месяц).
Каждый пользователь может заказать отчет — эта опция бесплатна для каждого тарифного плана.
Детализация на электронную почту
Если у вас нет доступа к Интернету, есть другой способ получить информацию о звонках. Он менее информативен, но не требует доступа в Интернет и помогает анализировать свои расходы, когда вы находитесь вдали от компьютера.
Чтобы заказать детализированный счет, необходимо позвонить по короткому номеру 1401. В текстовом сообщении укажите полный адрес электронной почты, на который следует отправить информацию.
Запрос будет обработан в течение 3-5 минут. Затем вы получите ответное сообщение со статусом запроса, а на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен отчет в формате Excel. Эта услуга также совершенно бесплатна и доступна всем абонентам «Билайн». Вам также не придется платить за роуминг.
Если вы хотите прекратить обновления по электронной почте, предусмотрен специальный USSD-запрос. Введите команду с клавиатуры: *110*0221# и нажмите клавишу набора номера. Вы также можете запретить отправку данных на телефонную линию «Билайн». Для этого наберите 0611 и дождитесь ответа автоответчика.
Детализация звонков в мобильном приложении «Мой Билайн» бесплатно
Мобильное приложение «Билайн» ни в чем не уступает расширенной компьютерной версии. Здесь же можно получить подробный статус всех входящих и исходящих звонков за различные периоды времени.
- Давайте запустим приложение.
- Перейдите в раздел «Финансы», который вы найдете в главном меню.
- Выберите «Заказать подробный отчет» из списка инструментов, укажите желаемый период (за день, за неделю или за месяц).
- Введите адрес электронной почты, на который должен быть доставлен отчет. Нажмите кнопку «Сгенерировать отчет» и дождитесь письма. Время пришло!
Билайн» позволяет своим пользователям самостоятельно контролировать свои расходы, звонки и SMS. Для этого разработан Личный кабинет, где можно заказать и распечатать детализацию звонка. Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете воспользоваться «Легким управлением» оператора.
Детализация счета Билайн по e-mail
Не все потребители еще рассмотрели возможности своего личного кабинета. И не все из нас могут им пользоваться, потому что нам нужен стабильный доступ в Интернет. Но можно не только получить детализированный счет через Интернет, но и заказать его на свой электронный адрес.
Чтобы получить аналитический счет от «Билайн», необходимо отправить SMS-уведомление с указанием адреса электронной почты на номер 1401.
Заказанная выписка поступит в ваш почтовый ящик в течение 5 минут. Он будет отправлен в виде файла Excel. Вы можете запросить до 10 выписок в день. В выписке отображаются все исходящие и входящие звонки, а также все SMS, но только за последние 30 дней.
Внимание. Чтобы не получать ссылку на личный e-mail, необходимо отправить специальный USSD-запрос с телефона — введите *110*0221# на своем устройстве, а затем позвоните. Повторная активация услуги возможна только в офисе оператора.
Как узнать детализацию через приложение “Мой Билайн”
Метод получения данных о звонках через приложение «Мой Билайн» не только не уступает вышеперечисленным вариантам, но и превосходит их по многим параметрам. Приложение доступно для всех мобильных операционных систем — iOS, Android и Windows Phone — что означает, что его можно использовать на любом современном смартфоне или планшетном компьютере. Мой Билайн» имеет схожие функции с «Моим счетом», но адаптирован для мобильных устройств. С помощью приложения вы также можете бесплатно просмотреть выписку по счету онлайн или заказать ее по электронной почте. Он поставляется в виде PDF-файла.
Чтобы получить подробную выписку по счету, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Установите приложение «Мой Билайн» на свое устройство, если вы еще этого не сделали.
- Перейдите в главное меню и откройте колонку «Финансы».
- Затем необходимо перейти в раздел «Подробности».
- Теперь выберите нужный отчетный период и нажмите на значок «OK».
После выполнения вышеуказанных действий на вашем устройстве отобразится ваш номер и информация о выпуске. Чтобы заказать подробные отчеты по электронной почте, необходимо нажать на значок формы электронной почты в правом верхнем углу. Затем также выберите нужный период, введите адрес электронной почты и нажмите на значок «Отправить».
Заказываем выписку в офисе оператора
Если вышеуказанные варианты по каким-либо причинам вам не подходят, или если вам нужна бесплатная распечатка, вы можете обратиться за помощью в любой офис «Билайн». Подготовьте все необходимые документы до посещения офиса.
Для получения отчета о вызове вам понадобятся следующие документы:
- Ваш паспорт (обязательно),
- Ваш паспорт (ваш паспорт (обязательно)),
- Если SIM-карта зарегистрирована не на вас, вам необходимо предъявить паспорт и нотариально заверенную доверенность от владельца номера.
В отличие от вышеперечисленных способов, которые являются совершенно бесплатными, подача регистрации в офис влечет за собой дополнительные расходы для абонента.
Если абонент использует предоплаченный тариф, он должен платить 5 рублей за каждый биллинговый заказ, если отчетный период не превышает последние 8 месяцев. Если расчетный период составляет более 8 месяцев, но не более 36 месяцев, необходимо заплатить 1 000 рублей.
Если вы используете предоплаченный пакет, распечатка всех звонков обойдется вам в 150 рублей, при условии, что вы провели в нем не более 36 месяцев.
Билайн» позволяет своим пользователям самостоятельно контролировать свои расходы, звонки и SMS. Для этого разработан Личный кабинет, где можно заказать и распечатать детализацию звонка. Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете воспользоваться «Легким управлением» оператора.
В салоне связи Билайн
Вы должны подать заявление в отделении «Билайн», используя свой паспорт. Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя.
В этом случае услуга является платной и подлежит тарификации.
Предоплата:
- Подробное описание в сутки — 5 рублей (период — до 8 месяцев).
- Подробный отчет в месяц — 1000 рублей (период — от 9 месяцев до 3 лет).
Предоплата:
- Ежемесячные данные (расчетный период) — 150 руб.
Услуга подробного SMS доступна как отдельная услуга:
- SMS-данные в месяц — 150 рублей (период — до 3 месяцев).
