Каждый способ поможет вам быстро найти информацию об услугах, связанных с вашим мобильным номером. Клиент может выбрать подходящий метод для получения нужных ему данных.
Как отключить подписки на МегаФоне
Вы можете отказаться от подписки на услуги МегаФона несколькими способами — задав вопрос, позвонив в колл-центр или посетив офис. Однако сначала необходимо проверить, какие услуги уже подключены, и снять деньги со счета.
В системе имеются методы проверки предназначенных платных услуг, которыми абонент может воспользоваться в любое время:
- USSD-запрос. Вам нужно набрать *105# на своем телефоне. Появится меню с данными и номерами абонента. Сначала необходимо нажать цифру 1 — абонент будет переведен в личный кабинет. Далее выберите 4 — отдел с услугами. Здесь вы можете выбрать, хотите ли вы видеть все подписки или только те, которые являются платными, или те, которые могут быть деактивированы. Нажмите 2, 3 или 4 в зависимости от ситуации. Для просмотра активных услуг МегаФона существует команда *505# — она предоставляет полный список и описание.
- По SMS. Отправив слово «Info» на номер 5051, абонент получит в ответ полный список ресурсов, подключенных к SIM-карте.
- Личный шкафчик. Это универсальный способ узнать всю информацию о тарифе, услугах, сборах и обо всем остальном, что может заинтересовать абонента. Для первой подписки необходимо зарегистрироваться, получить пароль и войти в систему. Вы можете просмотреть подписки, нажав на «Услуги и опции».
- Техническая поддержка по номеру телефона. Для этого наберите 0505, прослушайте голосовые подсказки и введите необходимые цифры. Вы можете получить информацию самостоятельно, не дожидаясь ответа эксперта. Следуя инструкциям автоответчика, нажмите 1 — Доступ к меню SIM-карты, а затем 2 — Сервисная информация. В этом разделе вы можете заказать список платных опций, который будет отправлен на ваш мобильный телефон в виде SMS.
После того как со всех мобильных подписок будут сняты деньги, их можно отменить.
Как отключить подписки
Вам следует немедленно отказаться от ненужных подписок, так как они съедают деньги в вашем счете за мобильный телефон. Методы удаления этих соединений аналогичны методам проверки существующих соединений. Выберите самый дешевый вариант.
USSD-команда
Каждая услуга, тариф и опция имеет свой сервисный код для деактивации. Абонент может проверить весь список подписок, набрав *505#. Он/она получит сообщение со списком услуг и кодами для их деактивации. Выберите подписку, которую необходимо деактивировать, введите соответствующий запрос на деактивацию и нажмите клавишу набора — услуга будет деактивирована.
SMS-команда
Аналогично вышеописанному, но только отмена производится с помощью SMS:
- Откройте новое сообщение.
- Напишите в текстовом поле слово «Stop» или «Стоп».
- Отправьте его на номер 5051.
Ответное SMS будет содержать все подписки абонента и быстрый способ деактивации каждой из них.
SMS с теми же инструкциями может быть отправлено на номер, с которого осуществляется подписка.
Личный кабинет
На официальном сайте МегаФона войдите в свой личный кабинет. Там, в разделе «Услуги и опции», вы найдете пункт «Шахта», где собран список активных опций. Все они имеют краткое описание, которое поможет вам понять, что представляет собой подписка. Каждая из этих опций имеет кнопку деактивации, которую можно нажать для отключения услуги.
Центр поддержки клиентов
Вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов по телефону 0500. Оператор запросит паспортные данные клиента, а затем поможет разобраться с подключенными подписками — назвать все имеющиеся и удалить ненужные.
Для самостоятельного управления существует автоматическая услуга «МегаФон PRO». Он работает с новыми SIM-картами и открывается из меню настроек телефона. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «SIM Tools».
В меню SIM-карты откройте раздел «МегаФон» и выберите активированные услуги. Подписчик получит сообщение о подписках и информацию о том, как их деактивировать.
Салон связи оператора
Специалисты в любом офисе МегаФона помогут вам отказаться от подписки на платные услуги. Вы должны прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца SIM-карты и получить доступ к его подписке. Это бесплатно.
Как защититься от платных услуг
Вы можете защитить себя от нежелательных подписок: Для этого существует специальный сервис — «Запретить короткие номера платного контента». Принцип работы заключается в блокировании связи с короткими номерами, с которых поступают подписки. Это защищает клиента от платежных услуг и снятия средств со счета.
Чтобы установить блок, необходимо набрать на телефоне *526# и нажать кнопку вызова. Запрос будет обработан в течение 10-15 минут. После завершения процесса абонент не сможет пользоваться платными развлекательными услугами через SMS, голосовые услуги и USSD-запросы.
Если вы активируете блокировку, уже установленные подписки не исчезнут — вы должны избавиться от них одним из описанных выше способов. Услуга защищает от новых вариантов.
За активацию и использование блока плата не взимается.
Вы не будете заблокированы:
- Звонки на телефонную линию на номера, начинающиеся с 8-800,
- SMS-система компании «Мегафон»,
- голосовой связи или команд службы оператора, кроме «настроение»,
- плата за парковку с помощью SMS и USSD,
- Интернет-покупки через сервис Pay By Click.
Команда *526# также используется для отключения блокировки платного контента.
Для счета START также нет возможности связаться с личным кабинетом «Мегафон Плюс». После общей регистрации в видеосервисе появится новая учетная запись.
Стоимость подписки
Стоимость абонемента «МегаФон Плюс» составляет 399 рублей в месяц. Для абонентов «Мегафона» деньги списываются со счета телефона, для других операторов — с банковской карты. Вы можете обновлять данные в любое время. Все, что вам нужно сделать, это зайти в свой личный кабинет.
Цена будет ниже, если вы используете скидки в период действия промокода.
Для тех, кто хочет испытать преимущества пакета, доступна пробная подписка. Вы можете бесплатно подписаться на пакет «Мульти-Поды» от МегаФона на 30 дней. Предложение действительно только для новых пользователей.
МегаФон Плюс — выгодное предложение. Если вы покупаете услуги по отдельности, стоимость будет выше, чем при подключении пакета из четырех шагов. Пакет также отличается простотой управления и оплаты. Все платформы вычитаются из вашего общего счета в тот же день. Таким образом, вы будете отслеживать свои расходы на развлечения.
Как подключить Мегафон Плюс
Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие действия:
- Посетите официальный сайт.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться бесплатно на 30 дней».
- Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Подключите банковскую карту — если вы не являетесь абонентом МегаФона.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы создать личный кабинет и управлять подпиской.
Как пользоваться сервисами по подписке
Пользоваться услугами по подписке:
- IVI и СберЗвук. Подключитесь к услуге, используя номер телефона, который вы использовали при регистрации.
- Чтобы читать книги, журналы и статьи, войдите в приложение MyBook и нажмите «Подключиться к МегаФон Плюс».
- Введите свой пароль и войдите в систему через SMS, которое вы получили вместе с пакетом, или нажмите на кнопку Войти с мегафоном. Если вы уже вошли в систему, сообщение уже пришло, и вы найдете его под словом «START».
Пользователи могут ознакомиться с особенностями использования услуг после входа в систему. Инструкции появятся на счете.
Если у вас уже были подписки на «СберЗвук», START и MyBook, они сохранятся при входе в «МегаФон Плюс» и будут работать параллельно. Дальнейшие расходы оплачиваются только через «МегаФон Плюс».
Можно ли отключить платные подписки и как это сделать на Мегафоне
Оператор не скрывает возможности отключения услуг, но не хочет много говорить об этом. Она заинтересована в том, чтобы получить как можно больше денег от подписчиков и распространить платные подписки. Существует несколько способов деактивации:
- Посетив офис мегафон контакт,
- позвонив на горячую линию 0500;
- отправив на номер сообщение STOP. 5051;
- USSD-команда, но для ее деактивации необходимо знать имя подключенной услуги,
- в личном шкафчике.
Как отключить платные подписки в личном кабинете абонента Мегафон
Существует множество вариантов деактивации, но наиболее удобным является управление всеми вашими услугами, включая связанные с ними платные подписки, в вашем личном шкафчике. Это можно сделать в мобильном приложении или на сайте провайдера — инструкции идентичны, меняется только вариант авторизации:
- Чтобы войти в свой аккаунт на сайте МегаФона, перейдите по ссылке. Для доступа к мобильному телефону зайдите на свой сайт Для доступа к сайту МегаФона зайдите на www. www. www. www.мегафон.ruи введите свой логин и пароль.
- Чтобы войти в мобильное приложение, просто откройте загруженное приложение на своем смартфоне. «Мегафон»..
Прочитайте инструкцию о том, как отключить платный контент через персональный компьютер МегаФона:
