Затем онлайн-сервис выдает сообщение о том, что такой номер не найден или уже зарегистрирован — вероятность того, что это подделка, составляет 99%. Есть версия, что наушники были импортированы из Китая в Российскую Федерацию и уже активированы, чтобы снизить цену, но верить или нет, решать вам.
Как осуществляется проверка гарантии на технику Apple? Нюансы обслуживания и ремонт устройств
Проблема с гарантией на iPhone обычно возникает, когда с устройством что-то случается. Именно тогда необходима техническая поддержка сервисного центра Apple. Иногда покупатель решает приобрести подержанный iPhone и хочет проверить, действует ли еще техническая поддержка.
Более того, этот процесс не помешает и при покупке нового телефона, потому что современные китайские техники научились подделывать известных производителей настолько хорошо, что обычный человек, а иногда и опытный техник, едва ли сможет отличить настоящий телефон от подделки.
Прежде всего, всемирная гарантия на все устройства Apple начинается с момента первого включения и загрузки устройства, да, именно так, с момента, который большинство новых владельцев радостно предвкушают при первой загрузке устройства.
Поэтому самый простой способ проверить не только актуальность гарантии, но и ее подлинность — это проверить iPhone на сайте Apple. Этот способ является самым простым, поскольку вы можете проверить даже iPhone в коробке.
Что гарантируется
В случае поломки и наличия производственных дефектов производитель обещает:
Читайте также: Подробный обзор процесса ограничения и приостановления предоставления жилищно-коммунальных услуг по Постановлению Правительства РФ № 354 в 2021 году.
- Отремонтируйте неисправный прибор, при необходимости замените компоненты (на новые или бывшие в употреблении компоненты соответствующего ресурса).
- Замените устройство на новое или аналогичное по качеству и характеристикам (можно использовать функциональные детали от других устройств, на которые распространяется гарантия),
- возместить полную стоимость телефона.
Вы не можете претендовать на гарантию в следующих случаях:
- Жидкость попала на ваш смартфон,
- Имеются только косметические дефекты (сколы, трещины, вмятины),
- Неисправность из-за использования не одобренного оборудования (например, зарядных устройств других производителей),
- На телефон было установлено несертифицированное программное обеспечение или он был взломан (операционная система была взломана для доступа к ограниченным функциям),
- Iphone был поврежден в результате форс-мажорных обстоятельств (падение с высоты, пожар, вода и т.д.),
- телефон ранее ремонтировался у неофициальных ремонтников,
- аккумулятор использовался в течение длительного времени и больше не держит заряд,
- телефон был заявлен как украденный, и полиция ищет его.
Проверка серийного номера
Серийный номер устройства является первой подсказкой. Существует несколько способов выяснить это:
- Посмотрите на информацию на упаковке устройства — оригинал всегда должен иметь идентифицирующую информацию на обратной стороне упаковки,
- на sim-диске — эта опция применима только к старым моделям,
- если гаджет еще не активирован — включите его, дождитесь появления восклицательного знака в нижней части экрана и нажмите на него. Затем вы получите информацию о серийном номере.
Рисунок 1: Самый простой способ проверить подлинность устройства — посмотреть на серийный номер.
Существует другой, более простой и удобный способ проверки iPhone на подлинность:
- Перейдите в раздел Настройки в разделе Основы,
- Выберите Об устройстве,
- Найдите строку с опцией Серийный номер и найдите ее.
Если вы узнали номер на своем телефоне, сравните его с номером на обратной стороне коробки; важно, чтобы они совпадали (рис. 1).
Если проверка гарантии Apple показывает, что устройство было куплено в Европейском Союзе (Eurotest), вы можете попытать счастья и обратиться в некоторые центры. Если выяснится, что устройство было куплено в США, вам придется оплатить ремонт на 100% из своего кармана.
Где посмотреть серийный номер устройства Apple
В зависимости от типа устройства может также присутствовать серийный номер.
- На корпусе устройства — в виде наклейки (на задней или нижней части),
- На персональном компьютере Mac в меню About this Mac,
- на iPhone, iPad, iPod touch, iPod или Apple Watch — через Настройки — Общие — Об этом устройстве.
- В Finder или в службах iTunes, если устройство синхронизировано с Mac или PC.
Это важно: при поиске и вводе серийных номеров в других сервисах, пожалуйста, обратите внимание, что уникальный заводской код должен содержать только цифру «0» и никогда латинскую букву «O». Так вы сможете избежать ошибок и не попасть в руки недобросовестных людей.
Информацию о сроке действия гарантии в Интернете можно проверить по серийному номеру.
Как проверить гарантию на iPhone и Apple Watch по серийному номеру
Прежде всего, необходимо выяснить серийный номер прибора. Как это сделать, было описано в предыдущем разделе. Помимо памяти телефона, этот код также можно найти на гарантийном талоне или на упаковке iPhone. Вы также можете найти его в приложении iTunes на компьютере, если ваш телефон синхронизирован с ним. В крайнем случае, зайдите на сайт appleid.apple.com, войдите в систему под своим Apple ID и найдите свой смартфон в разделе «Устройства».
Затем необходимо перейти на другую страницу — сайт Apple Official Warranty Verification (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/). В соответствующем поле введите серийный номер телефона и управление спам-роботом (простая капча) или введите его вручную.
Это важно: сервис сразу определяет, имеет ли владелец iPhone право на гарантийное обслуживание, и отображает дату окончания срока действия, если гарантия уже истекла.
В пункте «Дата истечения срока действия» указывается дата, когда был приобретен телефон. Это означает, что компания точно знает эту дату, что значительно облегчает общение и шансы на бесплатный ремонт. Кроме того, все без исключения пользователи продукции имеют право на 90 дней консультаций по телефону с момента покупки. «Право на ремонт и обслуживание» указывает, может ли телефон клиента быть отремонтирован в рамках ограниченной гарантии.
Серийный номер Apple Watch можно проверить на самом устройстве.
Как проверить гарантию на iPhone через iTunes
Невозможно проверить гарантийный срок непосредственно через iTunes. С его помощью можно только найти уникальный IMEI-код телефона, который используется для проверки гарантии и возможности бесплатного ремонта и поддержки на специальном сайте. Чтобы получить данные через iTunes, телефон и компьютер должны быть синхронизированы. Это также можно сделать, проверив IMEI, который выглядит следующим образом:
- Запустите iTunes на своем компьютере.
- Включите смартфон и подключите его к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля.
- Подождите, пока он будет распознан и синхронизирован.
- Нажмите на значок отображаемого телефона в iTunes и выберите вкладку «Поиск» рядом со значком.
- Помимо емкости SD-карты, названия и версии программного обеспечения, на этой вкладке также отображаются серийный номер и код IMEI.
Вы также можете узнать код, не подключая устройство к компьютеру. Для этого найдите приложение в iTunes и перейдите в его настройки. В списке опций выберите пункт «Устройства», где хранятся резервные копии ранее синхронизированных устройств. Ниже вы можете найти свое имя и нажать на него. Та же информация отображается в другом окне.
Серийный номер можно получить в iTunes
Затем необходимо перейти на другую страницу — сайт Apple Official Warranty Verification (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/). В соответствующем поле введите серийный номер телефона и управление спам-роботом (простая капча) или введите его вручную.
Как узнать дату первой активации iPhone и оставшийся срок гарантийного обслуживания
1. перейдите в раздел «Проверка прав на обслуживание и поддержку» на веб-сайте Apple (ссылка),
2. введите серийный номер iPhone, который можно найти на коробке, чехле или в разделе Настройки → Основы → Об этом устройстве,
Кроме того, номер IMEI и серийный номер можно узнать на экране приветствия при первом включении iPhone — нажмите на букву «i» в правом нижнем углу.
3. третий пункт «Право на техническое обслуживание и ремонт» должен иметь статус «Предоставлено»,
4. вычтите 365 дней из указанной ниже даты истечения срока гарантии — это дата первой активации iPhone.
Примеры полученной информации о Праве на обслуживание и поддержку iPhone после проверки
Новый, неактивированный iPhone (должен быть помечен как таковой при покупке нового смартфона Apple):
Недавно активированный iPhone (не старше трех месяцев), который все еще находится на гарантии:
Активированный подержанный iPhone. Гарантия не действует:
Почему при проверке появилось сообщение «этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен»?
Если при проверке IMEI или серийного номера вы увидите сообщение «Sorry, this serial number belongs to a product that has been replaced…». — избегайте покупки такого устройства, оно не новое! Более подробно об этом деле мы рассказывали здесь.
Затем необходимо перейти на другую страницу — сайт Apple Official Warranty Verification (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/). В соответствующем поле введите серийный номер телефона и управление спам-роботом (простая капча) или введите его вручную.
Как просто проверить iPhone на гарантийное обслуживание
Проверка устройств Apple на предмет гарантийного обслуживания — удобная функция. Если вы собираетесь купить что-то из мира iPhone, iPad и других Macbook, но не уверены в подлинности товара, вы можете зайти на сайт и проверить детали.
Так вы сможете узнать, активировано устройство или нет, находится ли оно на гарантии и совпадает ли серийный номер на упаковке с данными в базе данных Apple. Все это работает бесплатно, без регистрации и SMS.
